Maktvb Europa - Hostal Boutique — Hotel in Providencia

They have quite comfy beds and they have breakfast included. That's about positive part. Get ready to be spammed on WhatsApp from different numbers after you book this accomodation. They will offer you tours, airport pickup etc. They do not stop even when you tell them "no" or ignore them. Those are probably different people. Then you got another WhatsApp several days before check in, where they ask you to pay in advance with no refund even though your Booking has free cancellation for few more days. They bother you to pay early. During my vacation and traveling I am enjoying days and time and the last thing I wanna take care of is online payment via link sent on WhatsApp. Booking has my card, just chaghe my card and that is it! We had room No.1 at the bottom floor, there was automatic light outside behind both windows and not even blinders could stop the light so we had random stroboscope party during the night. And at the end, they send you another WhatsApp to leave them 5 stars on Google Maps and good review on Booking. Must be kidding, right? It is cheap, but would not go...

Nos alojamos dos adultos y una niña. Del 5 al 8 de noviembre de 2024.:

Reservamos con un mes de antelación por WhatsApp sin intermediarios. Todo correcto, rápida respuesta.

Las condiciones implicaban un primer pago del 50% por adelantado y el otro 50% una vez en el hotel. Sin opción de cancelación. Cómo punto positivo, me permitieron pagar en euros al tipo de cambio que marcaba Google en ese momento. La app intermediaria que utilizaron cobraba una tasa de 4€.

El check-in se realiza de forma autónoma (con códigos) que te envían por WhatsApp. Las instrucciones con video y fotos, bastante claras. No tienen personal allí de tarde/noche, por las mañanas si.

El edificio es claramente una casa antigua que la han rehabilitado y convertido en alojamiento, disponía de 9 habitaciones con baño privado. No tiene ascensor, y el mobiliario es antiguo pero bueno. Nos tocó una habitación triple (matrimonio + supletoria) bastante amplia. Camas y almohadas cómodas. Baño en la habitación, disponía de un pequeño armario empotrado y un balcón (no terraza). Disponía de aire acondicionado que no necesité usar. El mobiliario se nota antiguo, con mano de pintura, el baño era un tanto extraño y tenía signos de humedad en el techo. Bien ubicada, en barrio tranquilo y seguro. Próxima a estación de metro Pedro Valdivia, restaurantes y pequeñas tiendas en los alrededores. No dispone de parking propio.

El desayuno de cortesía tipo buffet autoservicio pero bueno. Disponían de zumo de naranja, leche, café, cacao, infusiones, etc... A cada persona le daban un sándwich de jamón y queso que podías calentar en la tostadora si lo deseabas. Dos tipos de cereales, yogures de sabores y tres tipos de galletas.

El aseo (limpieza, cambio de sábanas y toallas) se realizaba cada 3 días. Yo solicité que el aseo fuera diario por lo que pague un complemento extra.

En positivo:

Tenían a disposición de todos para usar cuando quisieras: microondas, nevera, un dispensador de agua fría y caliente, servilletas, infusiones, fruta.

En negativo:

De 4 noches, tuve problemas en 2 de ellas con el tema de toallas, éramos 3 personas y solo nos dieron 2 toallas grandes y 1 pequeña. Un día no nos las cambiaron pese a que hemos pagado el complemento. Las toallas tenían claros signos de estar gastadas, con manchas amarillas, etc.. las sábanas estaban algo parecido. Cuándo me quejé al día siguiente, la respuesta fue que no tenían suficientes toallas/sabanas. Entiendo que no tenían toallas limpias. Como sugerencia.. deberían comprar más para tener de reserva, incluso ir renovando el material. Me desapareció un bote de listerine (enjuague bucal), un tanto extraño el tema, no dije nada al personal pues el valor del producto es insignificante.

En resumen teniendo en cuenta todo lo mencionado, que es un hostal (no un hotel) la relación calidad-precio le da una nota de 10.

Si vuelvo a Santiago alguna vez en mi vida, volveré aquí sin dudarlo.

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Honestly, the nicest accomodation which I had so far! Beautiful, calm and safe neighborhood. Very easy communication with staff throw WhatsApp. Receptionest always helped us with all our questions!Amazing spacy room with very good matrass, nice balcony and Netflix. Breakfast very basic, but good, no junk food, only fresh fruit and sendwich, milk and cereals. Thank you so much for this experience, it was very nice time...