Quiral Hotel Boutique — Hotel in Providencia

This hotel does not care about your well being and safety at all!!They definitely just want your money!!!||We had booking for November 2019 to stay here 3 nights. Unfortunately, because of the ongoing protest in the country, we had to cancel a week holiday in Chile. |Flights, tours, other hotels, rental cars etc. |We had no problem what so ever to cancel or change our dates everywhere else. ||But this place!!! They took forever to answer us and tried to ignore us. ||When they finally did answer the phone |the answer was simply an absolutely lack of care regarding the situation. ||They said, they were open and that’s it!!|Even knowing that we would put ourselves in a risk to get there and being around the area. They just didn’t care!!||So, just because you booked a hotel months before, but now the area is in the CIVIL WAR situation, you still have to go there from the eyes of this business!!||So, just be aware!! If you are planning to go to Chile and something happens in the country.|Do not expect to have any kind of understanding from this business. They are totally greedy!!! And lack any principles. ||Please choose...

Hotel, lindo e bem arrumado. A localização é muito boa, pois, tem 2 estações de metro próximas. O café da manhã é simples, mas muito bem feito. O Gerardo, um dos funcionários do hotel é muito atencioso e prestativo, diferente da Corin, que nos causou um constrangimento por causa de um passeio. Pedimos que fechasse um passeio para Valle Nevado, com uma agencia de turismo e ela por conta fechou um particular. O passeio que deveria sair 64.000 pesos o casal saiu 160.000. Só vimos na hora de pagar. Ela se preocupou mais em ganhar a comissão do pacote do que o bem estar dos clientes. Entre muita discussão o hotel se responsabilizou a devolver 55.000 mil pesos. Até agora não foi feito. Este foi o único inconveniente com o Hotel. A gerência ou dono do Hotel foi muito passivo com a situação. Fiquem espertos ao fecharem qualquer passeio.||||Hotel, hermoso y bien arreglado. La ubicación es muy buena, ya que tiene 2 estaciones de metro cercanas. El desayuno es simple, pero muy bien hecho. El Gerardo, uno de los empleados del hotel es muy atento y servicial, a diferencia de Corin, que nos causó una vergüenza debido a un paseo. Pedimos que cerrar un paseo por Valle Nevado, con una agencia de turismo y ella por cuenta cerró un particular. El paseo que debía salir 64.000 pesos la pareja salió 160.000. Sólo venimos a la hora de pagar. Ella se preocupó más en ganar la comisión del paquete que el bienestar de los clientes. Entre mucha discusión el hotel se responsabilizó a devolver 55.000 mil pesos. Hasta ahora no se ha hecho. Este fue el único inconveniente con el hotel. La gerencia o dueño del hotel fue muy pasivo con la situación. ¡Quédense elegantes al cerrar cualquier paseo!||||Não gostei da postura da Corin, e a falta de resolução na hora do meu problema pelos responsáveis do hotel. Sai com a sensação de ter sido enganada. O hotel deveria ter alguém responsável por qualquer problema como este. Resolver ou fazer o estorno e o acerto das contas ali mesmo e não se responsabilizar em fazer o depósito em conta, que ainda não foi feito.||||No me gustó la postura de Corin, y la falta de resolución a la hora de mi problema por los responsables del hotel. Sai con la sensación de haber sido engañada. El hotel debería tener a alguien responsable de cualquier problema como éste. Resolver o hacer la anulación y el acierto de las cuentas allí mismo y no se responsabilice en hacer el depósito en cuenta, que aún no...

Quiral is a comfortable small hotel in a residential neighborhood in the city. |Our room was clean and spacious. The staff was welcoming and helpful. Susanna helped us with our booking and was there to greet us when we arrived. She was very nice.|The breakfasts were delicious, but save room for dessert (or have them hold it for later)!|We enjoyed sitting out in the courtyard after a day of exploring. And having the dessert we saved from breakfast. The hotel also has a coffee shop that provides service to the courtyard. Their pastries are great!|The neighborhood around the hotel is walkable, and you can easily walk to the...