Castillomar Hostel — Hotel in Cartagena

Sinceramente, fue una experiencia ambigua.

Lo bueno: el personal es muy amable y se preocupa bastante por la comodidad del huésped. El hotel queda en una buena ubicación y está cerca a la bahía.

Lo malo: algunas de las habitaciones tiene humedad y el olor es desagradable. La habitación que tenía inicialmente tenía eso. También, al aire acondicionado le salía agua marrón. Cuando pedí cambio, me asignaron una habitación al fondo y estaba súper hermosa, pero por problemas de logística, tuvieron que devolverme nuevamente a la primera. Ya finalmente, me asignaron otra habitación pero esta también tenía humedad, solo que había una ventana que permitía el flujo de aire y era más llevadero el olor.

La gerencia debe revisar ese tipo de problemas y arreglar esas...

Lo bueno: Hace poco me quede con mi familia buenas instalaciones, buena ubicación y buena atención del personal en especial de (Andrea), el señor administrador, y el recepcionista del turno de la noche todo muy limpio y aseado. Las habitaciones son amplias y bien ordenas además de contar con zonas donde se puede compartir entre familia.

Lo Malo: Durante la última noche del día domingo que nos quedamos la atención de la recepcionista de ese turno era muy hostigante con ánimos de perturbar ó alterar a los huéspedes además de estar encima de uno cuando utilizaba la cocina siendo que el horario de cocina era hasta las 9:30 de la noche esto nos dejó con un mal sabor en el final del viaje. Por ese motivo...

The hostel seemed clean and people working there nice. But our room smelled strongly of humidity and we had no window. Okay for the price if you need something just to sleep, but I wouldn't have stayed a second...