hotel casa cartagena — Hotel in Cartagena

There was a mixup with an other hotel so we stayed there WITHOUT choosing this hostel! We payed in cash and didn't get a receipe - later they "forgot" how much we actually payed. One other comment already says they don't hold their word - let's hope this doesn't happen again and they GIVE BACK...

Hotel to avoid. We arrived to the hotel after talking to them on the morning getting the confirmation of our reservation. When we arrived at night they told us it was not possible anymore without providing us a solution. There is no guarantee they won't charge me. They didn't cancel the...

El chico de la recepción parecía no tener ganas de abrir la puerta, luego de entrar nos pidió de mala gana la reserva unas cuantas veces como apurandonos. Al ver la reserva nos comunico que no teníamos habitaciones, que nuestro check in no podía ser a esta hora ( una de la mañana ) que podiamos dormir en la recepción hasta las 10 de la mañana, cuando en Booking dice que se puede ingresar las 24 Hrs. Luego de eso mencionó que las habitaciones estaban reservadas por otra persona a la cual se le había adelantado el vuelo y por eso es que no había disponibilidad. A todo esto, la persona no había llegado aún al hotel. Raro todo desde el comienzo hasta el final, tuvimos que alojarnos en un hotel cercano....