New Iguana House — Hotel in Cartagena

Muy agradable el personal. Sin embargo, luego de haber reservado 5 noches, la última noche a las 19.00 hrs se produjo un corte de luz total, afectando la habitación alquilada, la cual contaba con baño privado y aire acondicionado. Siendo las 21.00 hrs la energía no vuelve, me hospedé con mi pareja y mi hijo de 9 meses, frente a lo cual solicité un reembolso ya que me cambiaría de hostal, ya que el calor no fue soportable. La solución que me ofrecieron fue cambiarme a una habitación con ventilador y baño compartido, sin embargo, no accedí debido a que no era lo que alquilé desde un inicio, y el ventilador para 3 personas en una habitación tan pequeña no era suficiente. La señora Aida, quien se encontraba a cargo, me comenta que no puede gestionar reembolsos hasta revisarlo con la gerenta al día siguiente. Espero mañana tener una respuesta positiva, ya que viajo a Santa Marta y pagué por el servicio de forma anticipada y no puedo exponer a mi bebé a esas...

Los precios en el sitio son muchísimo más altos de los ofrecidos en la página web. Elevan los precios para engañar a los turistas.

El hotel esta ubicado en un lugar muy ruidoso. Las fotos son mucho más bonitas de lo que realmente es el hotel.

El hotel necesita más mantenimiento y administración. Cuando se ingresa no entregan los utencilios de aseo, no saben que hace falta por entregar. Las habitaciones no parecían del...

If you're on a budget this is an excellent place to stay in a beautiful part of town. No AC so if you're not used to tropical...