Hotel Suite Comfort — Hotel in Medellín

If you're coming to the hotel from the airport, it is much cheaper to take a shared taxi cab from the airport. Only if there are four of you will it make financial sense to take a regular taxi. The shared taxis are perfectly safe and organized by the airport at PS16,000 per person. If you want a taxi to yourself, it's PS65,000. The shared taxis take you to a drop off point, where local taxis wait to complete your journey (on the meter) and attendants will help transfer your luggage etc at the drop point. All in all, it cost me PS22,000 to reach the Hotel Suite Comfort. Alas, there's no such scheme for the return, so you will pay PS65,000.||||The hotel itself is not in the greatest location, but the residential neighbourhood may suit many. It's about a 40 minute walk to the main city centre, but that involves crossing some dangerous roads and walking over bridges not designed for pedestrians. The hotel is in between two stops on the metro, both about a 20 minute walk away. Suramericana station is handy for connecting to the aerial metro Line J and Cisneros is closer to the main city centre, but to get to Cisneros on foot, you will have to cross some awkwardly busy roads. There's not a whole lot to do locally and you will need to walk around a bit to find a decent place to eat. There's a restaurant immediately opposite the property and a Mexican restaurant around the corner, but otherwise, it's pizza, burgers or Subway within striking distance, together with a few beer shops. There's also a supermarket, but that's a bit weird and sells only packaged goods in bulk.||||The hotel itself is very welcoming, but few of the staff have very good English skills. Check in is easy and helpful and a guide will take you to your room and check everything is working. He'll then expect you to sign off that all is in good order. In my case, it wasn't, so he moved me to another room. Alas, it wasn't until later that I discovered the taps in the basin didn't work and flooded the bathroom floor, something they never fixed in my three day stay, despite assurances it would be sorted. Rooms are basic ( I don't know why the hotel is called 'suites') and many have windows that only look out onto the rear light shaft that houses all the aircon equipment. The light this lets into the room is negligible. The bedding it a bit weird. The mattress and pillows are covered in some sort of plastic, which makes sleeping a bit uncomfortable, despite the linens covering the plastic. Odd. There's a safe, but no hair dryer, no water, no tea, no coffee, no kettle. There is a fridge with expensive drinks (including water) but you can get water, coffee and fruit teas, 24/7 in the lobby. It's just a trek down and back again. There's excellent, free wifi and a flat screen TV but not one channel is in English. ||||Bath towels are kept in the closet, but there are no hand towels of wash cloths at all. The bathroom has a very large walk in shower, with very good water pressure and hot water. Shampoo and soap are both provided, but other than a shower cap, no other amenities. There is a toothbrush and shaving set in the room, but you have to purchase them if you use them.||||The rooms are noisy with very little sound proofing. All the rooms ending in 01 are next to the wooden stairs and the maid's closet. The foot traffic on the stairs isn't much, but it's noisy, as it the maid in the morning when she arrives (very early) to start filling her buckets etc. Fellow guests aren't exactly helpful either. One of my neighbours took all his phone calls in the corridor, standing right outside my door. Presumably as a courtesy to his room mates, but an extreme discourtesy to everyone else.||||On the 7th floor is a basic restaurant that serves breakfast, lunch & dinner. Breakfast is included but doesn't offer much. Coffee, tea, juices, water, cut fruits, some drinking yogurt and some hot items, mainly eggs. There is sliced bread, but not toaster. The room service menu sounds fine, but I never ate on site other than breakfast.||||This is a good option for Medellin if you don't mind being a little out of the way and want basic comfort. It's certainly very reasonably priced. It's not that far from the local city airport, so small commercial jets are low flying directly overhead frequently, adding...

INAUDITO SERVICIO DE ESTE HOTEL SUITE COMFORT||||||Les cuento mi historia para que quien vaya a tomar un servicio con este Hotel, tenga en cuenta que puede ser VICTIMA de descuentos no expresados.||||||1 – El viernes 24 de Junio, reserva telefónica para una noche romántica||2.- Me envían información sobre los planes, y me dan información sobre los servicios y costos SIN MENCIONAR retenciones por CANCELACION, ni en los documentos ni en la conversación,||3.- Se paga la totalidad del valor de la reserva, para el dia 26 y 27 de junio.||4.- El sábado 25 de junio se valida la realidad del ambiente de la terraza, presentado en las fotos, a lo cual indicando que ya no existe esa decoración y que si colocan velas y pétalos, 1er detalle de engaño, con fotos que muestran algo y no es real.||5.- Se pregunta por el protocolo de registro, llegada y estancia, el hotel no cuenta con un bar o zona donde uno pueda disfrutar de una bebida.||6.- Me indican que las bebidas, como jugo hay que pedirlas con anticipación, no se podría pedir una adición de nada, ya que ellos "No tienen restaurante en el hotel, lo manejan por contratación, en recepción solo hay cerveza o gaseosa" informado por quien me atendió. ||7.-Se informa con suficiente anticipación al hotel 12:57 PM que por enfermedad no podemos asistir. ||8.- Inicialmente indica que le puedo cancelar la reserva hasta el domingo, sin embargo de inmediato indican que debo cancelar el mismo sábado dado que "..el día de hoy se hacen las compras del vino y todo lo demás." tengo el audio||9. Al preguntar si se podía cambiar la fecha o que me devolvieran el dinero, de inmediato indican que "No devuelven el dinero, sino que lo dejan en el hotel para una próxima oportunidad"||10. A lo cual se me hizo demasiado arbitrario, dado que no iba a tomar el servicio, además según sus mismas palabras hasta ese día iban a comprar las cosas.||11.- Indicaron 7 minutos después me dice que la niña ya hizo los encargos, hecho incoherente.||12.- Me piden que envié un correo, expresando el caso a ver si me devuelven la plata.||13. Correo se envía el mismo 25 a las 1:19pm, lo que duró la conversación con la asesora.||14. El martes 28 de junio recibo un mensaje preguntando por mi esposa, hecho atenuante, y solicitándome una certificación bancaria, para la devolución.,||15. En un audio indica que: "ya se hicieron las compras con el restaurante que les presta el servicio y que me iban a descontar un porcentaje." Hecho incoherente con la información inicialmente expresada.||16. Indican que me descontarán 87.200 pesos y que " por eso a las noches románticas se pedía una garantía”, cuando nunca mencionó en la conversación de WhatsApp o en los audios o en los documentos que me envió este tema.||17. Indican que ese saldo “puede quedar como un saldo a favor para una próxima reserva” hecho que no decido dadas las mentiras de las cuales he sido afectado, no puedo confiar en este hotel. Por lo que exijo la devolución total de mi dinero.||18. Se excusa la persona indicando que “ ella es de la parte comercial y que la parte administrativa es aparte”. Hecho que deja por sentado que es una excusa siendo un mismo hotel.||19. Indica que es inclusive una excepción “ Por la enfermedad”||20. Indica que va a “validar el caso y que no quiere que me lleve una mala imagen del hotel, me vuelven a ofrecer los servicios para otra ocasión”, a lo cual obviamente me miedo ante tanta mentira, e incoherencia de empresa.||21. El miércoles 29 comparto el certificado||22. El jueves no hay respuesta de nada||23. El Viernes 1 de Julio, pregunté dado que no habían hecho la devolución y me indican que aún están evaluando el caso||24. Contestan “que el viernes inscriben la cuenta y que me consignan el sábado”.. otro hecho de la falta de organización administrativa, inscribir una cuenta en un banco no tarda mas de 2 horas. Más aun cuando es cuenta del mismo banco.||25. Cómo era de esperarse, nunca llegó la consignación||26. Indicaron que para el martes 5 de julio, harían la devolución,||27. Hoy martes 5 de julio, siendo las 10am aún no habían realizado la devolución del dinero. Cumpliéndose 12 días en los cuales mi dinero estaba en su poder, generando impacto en mis finanzas y sirviendo como saldo en sus cuentas. Usufructuando el capital ajeno.||28. Al tratar de llamar al hotel para obtener respuesta sobre la hora del desembolso, teléfono suministrado por la asesora, nunca contestaron, a lo que indican que debe ser un problema técnico y que van a informar. Inaudito que un Hotel no sepa que tiene “dañadas” sus líneas telefónicas.||29. A las 4:26 pm recibo un comprobante de Bancolombia donde me han descontado no 87.200 pesos sino 99.000 un valor diferente al informado inicialmente. Sin ninguna explicación.||30. Al preguntar el hecho, como era de esperarse, la asesora no sabía. Y “ que iba a preguntar”||||Todo lo anterior, demuestra la ineficiencia de este hotel Suite Comfort, información incompleta, información engañosa, retención unilateral de fondos, retención de valores sin ningún soporte.||||Espero que quienes vayan a tomar un servicio con este hotel puedan leer estos 30 puntos y que tomen una decisión al respecto. Personalmente NO RECOMIENDO, este hotel, del cual por una llamada, he Perdido mas de 100.000 pesos si contamos el descuento y los posibles intereses que hubiese ganado al estar en mis cuentas y no en la de ellos.||||Esta apropiación INAUDITA hace que la calificación, sin haber recibido ningún servicio, sea CERO.||||Me pondré en contacto con la superintendencia de comercio correspondiente para explicar el caso y hacer valer mis derechos como consumidor||||Todo lo aquí escrito tiene las evidencias de Audio, documentos y chat para soportar...

The location is very quite, beautiful hotel in a seven storey building. Coming from bus terminal (South) taxi cost 10.000 peso||||I book this hotel through booking.com we have a three night stay for 107€ with buffet breakfast included served on the seventh floor||||A spacious room with two single beds, fridge, cupboard with hangers, television, safe deposit box, bureau desk and a chair, airconditioning and free wifi in the room. We have a room on the second floor in the middle without a window, so we have no lights from outside.||||The bathroom is small, but is clean, hot water with good shower head. This is the first hotel we have on this trip with a really good shower, a standard European style||||Buffet breakfast served from 6 to 10 am: Not a big buffet but you have choices from fried eggs, sausage, toast bread, cereal, fresh fruits, coffe/ tea and juices||||Coffee and water is available all day on the ground floor||||They have shuttle service to Medellin airport : Jose Maria Cordova cost price 65.000 peso. Coming from the airport, shuttle price cost 70.000 peso.||||Taxi in Medellin the meter starts at 3200 peso and every 50 meter price jump of 100 peso, so the hotel shuttle would ‘t be much expensive. We use their shuttle to the airport||||The hotel has restaurant on the last level where breakfast is served. Price of food is reasonable. Otherwise outside opposite the street there is a parrilla restaurant or if you don‘t mind walking a little bit to Calle 70 this street is line up with restaurants and bars||||Is a nice area to stay in Medellin the Carrera 5 , is a safe neighborhood. This is a resedencial district so we feel safe walking at night. We would coming back to this hotel again...