Hotel Urbano 70 — Hotel in Medellín

Lo bueno: Me gustó el ambiente tranquilo, el precio es muy cómodo, al menos los que alcancé a tomar porque aún no estábamos en temporada alta y cada noche me salió en 58k con desayuno. En serio fue una ganga de Booking. Las personas del servicio muy amables e informativas. Los desayunos son sencillos pero son adecuados para el precio, se la abona que se pueda desayunar afuerita dado que no hay áreas comunes como tal dentro.

Lo no tan bueno: Falta un poco de reinversión. Las habitaciones son cómodas y agradables pero hay ya indumentaria del baño dañada u oxidada. El grifo del lavamanos estaba dañado, uno de los grifos de la ducha igual. Se caía el tendedero de toallas y cosas así. La habitación es poco iluminada aunque tiene ventana ya que está da a un corredor a un patio cerrado del primer piso, si se deja la ventana abierta alguien puede verte. Por ser un hotel que tiene habitaciones con jacuzzi puede ser que dependiendo de quienes se estén hospedando parezca más un motel, sin embargo las personas que fueron con esa intención fueron muy respetuosas, tal vez alguien que no haya viajado solo sino en familia le pueda incomodar. El jugo de naranja del desayuno no era natural...

Las habitaciones están descuidadas e incluso las sábanas rotas. Podría decirse que limpio, pero el día de mi check in fue hablar a booking a las 3 de la mañana porque según no tenían mi habitación, al final "me hicieron el favor" (de esa manera te lo dicen) de darme una habitación que ni siquiera era la que reservé. La chica nueva de la noche nos quería cobrar más por usar tarjeta y nos hizo pagar 1 noche (reservé para más días) en efectivo. Afortunadamente al día siguiente nos atendió otra chica que no nos cobró de más. En cuanto a la zona, no está mal, tranquilo, aunque el día que llegamos sí habían 2 indigentes acosándonos y pidiendo dinero en la...

La organización de este hotel se basa en una estructura jerárquica clara y eficiente, donde cada departamento tiene roles y responsabilidades definidos. El personal de recepción se encarga de la atención al cliente y la gestión de reservas. Los departamentos de limpieza y mantenimiento garantizan la higiene y el buen estado de las instalaciones. El equipo de alimentos y bebidas se encarga de la gastronomía y el servicio en los restaurantes y bares. El departamento de administración maneja las finanzas y la gestión del personal. La comunicación fluida entre todos los departamentos es clave para brindar un servicio excepcional a...