Kastil — Hotel in Općina Bol

Después de un viaje por toda Croacia de 10 días, llegamos a Bol. Estuvimos 3 noches en el Hotel Kastil (del 30/07/07 al 02/08/07). A excepción de su excelente ubicación en el puerto y en el centro de Bol, el hotel es correcto y poco más. El peor de todos en cuantos estuvimos. Realmente no vale los 140 Euros por noche que tienen como tarifa en temporada alta. La ubicación excelente hace que el acceso al hotel sea imposible, ya que las calles del centro de Bol están cortadas durante todo el día, permitiéndose sólo la circulación de 11 pm a 06 am, por lo que tienes que aparcar el coche (que es como fuimos nosotros) lo más cerca que puedas y tirar de tu maleta hasta que llegas al hotel. A nosotros no nos importó, pero para personas algo más mayores quizá no es del todo lo más conveniente, como tampoco lo es el hecho de que el hotel no tenga ascensor y que nadie del hotel se ofrezca a ayudarte a subir tu maleta a la habitación por las escaleras (1 y 2 pisos); nosotros estábamos en el 2º.|Para las 3 noches que estuvimos nos dejaron un pequeño jabón así como un botecito de gel y otro de champú, que no nos volvieron a reponer durante toda la estancia.|El desayuno es correcto nada más, no hay nada de bollería ni desayuno dulce a excepción de mermelada, consistiendo en un desayuno a base de cereales, pan, algo de fiambre y quesos, con algún plato caliente (huevos revueltos y salchichas). No existe tampoco la posibilidad de hacer tostadas.|He leído los comentarios respecto al ruido en las habitaciones. Lo cierto es que nuestra habitación (la 307) no era excesivamente ruidosa, gracias q que el VARADERO COCKTAIL BAR da justo hacia un lateral, pero los Sres. de la 302 debían estar locos con la música dance y disco que ponían hasta altas horas todas las noches. Nosotros en cambio teníamos justo abajo la pizzería del hotel, con música en directo cantada por un guitarrista, algo más agradable y con la suerte de que no estaba hasta más de la 1 de la mañana. También tuvimos suerte en que 2 de las 3 noches soplara el mistral con fuerza, por lo que la terraza con la parrilla grill que da justo debajo de las ventanas de esa parte del hotel (hab. 304, 305, 306) no funcionaba pero puedo entender los comentarios que he leído de otros viajeros sobre el olor a fritanga en las habitaciones al dejar la ventana abierta.|Lo pero de la estancia fue la cena que hicimos la última noche en el restaurante del hotel, "Vusio", una auténtica estafa por la que nos pidieron 533 kunas (unos 73 euros al cambio) para dos personas en la que el plato de pescado que pedimos de la carta ("fish platter for two") estaba cuanto menos pasado, lo cual no deja de tener cierta ironía, en una isla con pesca a diario y donde pudimos cenar por mucho menos dinero y pescado fresco las dos noches anteriores (por cierto, os recomiendo la Konoba "Podrum" en el paseo marítimo, con un pescado fresquísimo).|Volviendo a nuestra cena en Vusio, la luz se apagó en la zona de la terraza donde estábamos a mitad de la noche, como explicación nos dijeron que se había acabado (?) y que podíamos cambiar de mesa. Durante toda la noche nos llegaba un sonido ensordecedor procedente del Varadero Cocktail Bar y de la Pizzería, ya que el rte. Vusio está justo en el medio, con los dos tipos de música mezclándose, una locura. Pero a ellos les es rentable, ya que los dos negocios son propiedad del hotel, por eso tampoco hacen nada por remediar el tema del ruido.|Por supuesto, nos quejamos a la camarera del tema del pescado (olía mal y no pudimos ni comerlo), que es la misma Sra. que está por las mañanas en el desayuno y que ya nos conocía de habernos visto durante dos mañanas. Nos dijo que lo diría en la cocina pero ya al día siguiente porque estaba cerrada. Como única solución nos dijo que habláramos con el encargado, cosa que hicimos. El encargado poco más o menos admitió que el pescado que viene en la carta no es fresco, que lo que es fresco es lo que exponen en una vitrina, donde tu vas y eliges el que quieres comer ese día, pero que lo que viene en la carta "quién sabe..." y con esa explicación se quedó satisfecho. Seguimos protestando, especialmente porque nos habían hecho pagar por el Fish platter 315 kunas (más de 43 euros) y no habíamos podido comerlo. En fin, una auténtica estafa.|Ni que decir tiene que al día siguiente al hacer el check out, pedimos el libro de reclamaciones y dejamos constancia de nuestro malestar. En resumen, una cena por 73 euros, sin luz, con ruido de música cruzada de todos los estilos y con una comida en mal estado... No es propio de un hotel de esta categoría que pide 140 euros por noche y que encima no sabe disculparse ni dar soluciones (como no habernos cobrado el plato en mal estado, a pesar de reconocer abiertamente que son conocedores de este hecho, es decir, que es habitual que metan pescado no fresco a los incautos turistas).|Mal ejemplo dan.|Mi consejo es que os alojéis en cualquier otro hotel o apartamento de la zona; el hotel Kastil no merece pagar esos desorbitados precios por el servicio recibido, eso sí, el Varadero Cocktail Bar está muy bien para tomarse un mojito, caro, eso sí para los estándares de precios en Croacia, pero...

I would not recommend this hotel to anyone. I don't understand how it can claim to be a 3 star hotel, when in reality I wouldn't offer more than 1 star. ||I booked 2 rooms for family and 10 month old baby, but when I saw what it looked like, I left after 2 hours of staying there.||From the moment we walked in we were greeted by infernal heat and a receptionist who treated us with disgust. Then, the rooms are very old and dirty. The air conditioner doesn't really work, and the mouth that the air comes through is simply infected. In one room we had a fan, which I find unacceptable in a hotel that claims to be 3 star. The window shutters do not open, which made me feel like a prisoner.||When I reported all this to the reception, I was told that the air conditioning was working but I had to wait (this was 2 hours after I had turned it on). I waited another 2 hours at the front desk for the receptionist to speak to the manager about my situation, but got no response. However, she made me write down my contact and financial details to refund my money. The next day when I called reception to ask if they had an answer to my situation, the receptionist effectively hung up on me. After several emails, I was replied that they could not refund my money because I paid cash. Thus, I was left with 2 paid rooms, which I could not take advantage of because of the miserable conditions there. AVOID...

Hotel Kastil||Perfekt location, very close to everything - shops, restaurants, the sea, bus station, harbor, buildings, wine tastery, walking areas…so beautiful! ||Excellent free wifi.||Ordinary ”beige” room, comfortabe double bed, quite large fridge, wine glasses, good bedlamps and |el. sockets. Very, very small balcony (even for 1 chair!) but with nice sea-view (211).||Bathroom nice and updated though lack of hooks. No (plastic) glass for tothbrush. |Two persons might consider a standard double room very much too small. ||No lifts.||Nightlife in hotel area ended around 23.00 hrs = silent nights. |Dark extra window-doors. Textile lught curtains at least 60 cms too long (why?)||NOTE:|Very Poor cleaning/ the daily cleaning took max 3 minutes and was only to fold the sheet, push up the cusions & fold the bathroom carpet. The toilet was not cleaned during 5 nights statmy, no roomcarpet vacuum, no cleaning of vine glasses or shelfs.||Other/hotels photos |Breakfast ordinary / good & fresh but not as excellent shown in hotel photos and no serving at table - it is self service!|Nice large outside breakfast area under sun/rain protection roof, perfect seaview. ||No "art-towels" or sweets on bed as shown in hotel photos. ||See also my...