Derby Apart Hotel — Hotel in okres Karlovy Vary

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen, zwar ist das Personal auf den ersten Blick freundlich, doch gibt zu dem Zimmer viel negatives zu erwähnen. Das Zimmer war schmutzig, überall war Staub und in unserem Fall war das Bad sogar defekt. (Uns wurde sogar vorgeworfen, den Schaden selbst angerichtet haben). Bei unserer Ankunft wurde nicht einmal der Müll rausgebracht. Das Besteck und Teller sind ekelhaft und haben einen strengen Geruch. Das Bad stinkt und im Schlafzimmer sind die Gardinen staubig, die Bettwäsche ist dünn und das Sofa war voller Haare und Staub. Der Boden war schmutzig und klebrig, die Möbel sind auch stark abgenutzt.

Leider sind auch viele Bewertungen hier und auf anderen Seiten nicht echt. Als ich eine negative Rezension auf der Hotel Website hinterlassen hatte, wurde diese sofort mit 2 Positiven Rezensionen ausgeglichen. Vermutlich sind auch auf Google die Rezensionen Fakes! Fotos die ich hochgeladen hatte wurden auch sofort gelöscht, da diese meine Behauptungen bestätigt haben.

Das Interessante dabei ist, einer der angeblich echten Besucher kam selbem Tag nach unserem Besuch auch in unserem Zimmer (207) kam. Dieser hatte das Zimmer mit dem defektem Bad, dem zerrissenem Sofa und dem ganzem Schmutz als Super empfunden. Alles sei sauber, das Bad wäre funktional und das Zimmer sei im Bestzustand! Fraglich wie man so viele Änderungen in kurzer Zeit vornehmen konnte, sodass der Besucher am selben Tag einen so tollen Aufenthalt hatte.

Update (27.02.2023) nach Antwort vom Inhaber:

Wer sich so verteidigt, klagt sich selbst an...

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Anhand dieser kann man erkennen, wie Sie zu Ihren Gästen und somit Kunden die Ihnen Geld einbringen, stehen. Ehrliche Kritiken sind Ihnen total egal, werden einfach als Lüge abgestempelt. Die Gäste beschimpft, Tatsachen verdreht und krude Vorwürfe erfunden.

Wir werden Ihrer Bitte Ihr Haus nicht mehr zu besuchen gerne nachkommen und können jedem Interessenten nur ans Herz legen dies ebenfalls nicht zu tun!

Wer sich doch traut: Im Hotel nur Bar in Euro bezahlen, beim Umrechnen von Kronen in Euro wird nämlich nicht der aktuelle, sondern ein eigener, besser passender Wechselkurs zu Grunde gelegt. Uns wurden durch den eigensinnigen Wechselkurs für zwei Nächte über 16 Euro mehr von der Kreditkarte eingezogen,...

Poloha hotelu je parádní, nachází se blízko skvělé čínské restaurace a kousek od lázeňského parku. Zároveň je blízko i obchod Billa a Albert.

Obsluha byla milá a vstřícná.

Pokoj byl ale horší a to značně. Měli jsme pokoj v přízemí. Sic měl stěny, tak nebyly zvukotěsné. Slyšeli jsme chrápat ostatní hosty. Stěny měly oloupanou omítku, byly zaprášené, stejně jako topení, to bylo také zaprášené. Společně s tím byly asi ohnilé prahy u zdí. V koupelně byla vana, k té nebyla zádka, takže asi snaha o ušetření na vodě, po zeptání nám byla vydána.

Topení bylo zaprášené a po většinu času nefungovalo, to bylo prý kvůli termostatu, který se zapne až když venku klesne teplota pod 18c... Upozorňuji, že bylo většinu času venku kolem 12 a topení nešlo...

Vybavení pokoje bylo lehce poškozené a velmi staré, chápu že to byl levný pokoj...

Postel byla ustlana + 2 ručníky a utěrka. Žádné mydlicko a žádný šampon, mýt se mýdlem na ruce z dávkovače není fajn...

V pokoji byla televize bez ovladače, plastové lampičky a trezor, který nevím jestli měl být na klíč od pokoje, ale jinak klíč nikde takže asi znova na vyžádání?

Dále okno a výhled... No, výhled na staveniště a staré okno nic moc...

Čekal bych alespoň návod nebo tak něco k pokoji a k hotelu.

Celkově trochu zklamání.

Byla lednička (velká), jeden talíř a skalničky... To hodnotím velmi kladně, oproti ostatním...

It's a good place for extended stay. Our apartment was super-spacious (but they desperately need some renovation). The staff is great and what I really liked was the location, as it's right in the city centre and in walking distance to most places of interest. The central city bus station is just couple of steps from the hotel, so if you are anywhere in the town, you basically pick any bus since all lines go through the central...