Hotel Pilgrim — Hotel in okres Karlovy Vary

All in all the hotel worked fine for 1-2 nights in the city. Nothing special about it though, but not much to complain about neither. A bit faceless one.

The room was clean and light with two windows, modern bathroom, quite spacious shower cabin. Comfy beds, a kettle and a mini-fridge as a bonus.

Breakfast for my taste was mediocre, but my friend said it's a standard for Czech breakfast, hence ok.

The big building feels a little empty, we only met a receptionist once and saw a cleaning team worker passing by. Anyway it's about what you like. Sometimes the less contact the better. But for me it resembled more of an apart-hotel. On Sunday was a self check-out.

The weakest and the strongest point at the same time is the location. It's almost city centre, 5 min walk to all the sights. But! It's noisy. At least if your room faces the city street. Noises and loud talks sound even louder in the narrow street from early morning till late night. Closing windows to avoid it is hard during summer heat. So take it in consideration if you seek some zen and serenity in...

Přijeli jsme s manželem do Karlových Var kvůli pravoslavným Velikonocem. Před tím jsme objednali v Praze v pekárně pravoslavné dortiky a doma jsem uvařila vejce, vybarvila jsem je ornamentem, abychom ve Varech je mohli zasvětit v církve a chtěli jsme je dat našim dětem, byl to primární cíl naše cesty. Vezli jsme je 3 hodiny v autobusu, velice opatrně v pytlíku, abychom je nezničili. Tak jsme přijeli do tohoto hotelu v pátek a byli jsme nadšené, že v sobotu večer pojedeme do kostelů. V sobotu jsme s manželem šli na procházku a když jsme se vrátili ve dne, zjistili jsme že v našem pokoji byla uklízečka. Už jsme museli odcházet na večerní službu, zasvítit dortiky a vejce a zjistili jsme, že nám chybí pytel (ležel vedle skříně, ne vedle košů z odpadem ve vane). Šli jsme samozřejmě hned na recepci a objasnili slečně recepční naši situaci, že nám chybí věci. Až slečna zjistila, CO přesně nám chybí, tak nám následovala odpověď: “jsou to jen potraviny”. Omlouvám se, ale když je to pro vás “jen potraviny”, pro nás to bylo hodně práce, peněz, úsilí a při tom náš svátek byl tímto momentem zrušen, byli jsme úplně zničené. Měli jsme se se slečnou hádat asi 10 minut, když nám objasňovala, že jídlo nestojí za stres, ale nakonec jsme ji prokázali, že pro nás je to přece důležité. Slečna zavolala majitelů hotelu, se kterým mluvil manžel. Majitel moc taky nechtěl jít vstříc, taky se nás snažil uklidnit, že to není podstatné, je to pouze jídlo. Měli jsme i říct, že zavoláme policii. Nakonec, řekli nám jít do pokoje prověřit jestli nic jiného nechybí taky a za 10 minut nám přinesli náš pytel. Prý “se našel”. Přitom, pytel s tři dortiky a vejcema byl úplně čistý, nic nebylo rozbité a bylo vidět, že rozhodně to uklízečka nehodila do společného pytle z odpadem, protože všechno bylo opatrně složené, jak jsme to skládali domu. Znamená to za mě, že uklízečka si to vzala a nechala to pro sebe, než to musela vracet (prosím vás, přece nevyhodíte pytel s dortama, kde je každý zabalený zvlášť?). Jaký je z toho závěr? Byli jsme pozdě na službu do církve, náš svátek byl totálně zrušen, majitel ani recepční se před námi neomluvili, stále na nás koukali, jako kdybychom začali skandál “kvůli jidlu”. V hotelu se nám vše líbilo, co se tyče vybavení a lokací, ale postoj personálu a majitelů byl neskutečný, kompletně to zabilo náladu pro celý výlet. Bylo nám to strašně nepříjemné a proto se chci podělit o tuto zkušenost. Kromě toho, v poznámce na bookingu je napsáno, že mluví rusky, ale skutečně mluvili pouze česky, což bylo pro nás komplikovanější, když jsme skutečně...

This hotel is a real gem! It’s located almost right in the heart of the city, yet just a short walk from the bus terminal — super convenient! There are Lidl, Albert, and Mix Market stores nearby, plus plenty of cozy cafés and restaurants for every taste. Our double room was spacious, spotlessly clean, and had everything we needed: two cups, two spoons, one plate, and even complimentary tea, coffee, and sugar. I was really impressed by the size of the bathroom — it was huge! Housekeeping was regular and kept the room fresh. Even though the hotel is in the city center, it was nice and quiet at night; only the neighbors made a bit of noise, but nothing serious. The staff were absolutely lovely and helpful. If I ever get the chance to visit Karlovy Vary again, I would love to stay...