Pension Lucerna — Hotel in okres Trutnov

Skandaliczne zachowanie właścicieli. Mieliśmy przyjechać o 22, przyjechaliśmy o 22.20, bo na drodze był wypadek, w pensjonacie nikt na nas nie czekal. Nikt nie odbierał telefonu. Nie mieliśmy jak dostać się do pokoju, zakwaterować. Wszystko dlatego, że zapłaciliśmy z góry i mieli juz w nosie,czy przyjedziemy czy nie. Dzieki uprzejmości innych gości, udało się przespać w ośrodku. Na drugi dzień do nas pretensje, ze to nasza wina, ze nie przyjechaliśmy na czas. A właściciel nawet przez pierwsze 30min szedł w zaparte, ze nie ma naszej rezerwacji. Praktycznie podczas całego pobytu pod każdym względem byli problematyczni. M.in. Napisali do nas w środku dnia smsa, ze mamy przyjechać w ciągu 30minut i przeparkowania samochód, bo jak nie to dzwonią na policję i zostanie odholowany. Czuliśmy się jakbyśmy przyjechali tam za karę. Pokoje w fatalnym stanie, łazienka zagrzybiala. Najgorszy pobyt...

Pěkné míso, ubytování dostačující, je to vlastně jenom na přespání, jedna TV nešla, protože chyběly kabely, druhá TV šla, kabely nechyběly, ale zase obraz byl jak v mlhovém oparu. Společenská místnost nefungovala, posedět nebylo kde, když jsme chtěli natočit pivo, tak byl taky problém-prý už "asi došlo", tak jsme to ani neriskovaly. Snídaně i večeře byly podávány mimo časový rozpis - později - a večeře byla pro odvážné. Slečna asi moc vařit neumí a na jídle se to projevilo. Ale procházky a okolí moc hezké. Kdyby ten pension provozoval někdo, kdo by to dělal ne jenom jako práci, tak i pension jako takový je dobře zařízený, jenom ho udržovat a věnovat se tomu i...

Úžasná dovolená, mezi úžasnými lidmi. Bohaté snídaně, výborné domácí večeře i s moučníkem a polévkou. Klidné prostředí, krásné apartmány. doporučuji pro rodinnou dovolenou. Ochotný personál Vám splní vše, co Vám na očích uvidí. Děkujeme...