Love Hôtel à Paris — Hotel in Paris

My stay was a really bad experience. At 8 ‘o clock we checked in and after 15 minutes it was getting so warm in the room. The airconditioning was blowing hot air out, also when we put the airco on 18 degrees. After that we went to the reception and there was a man who came to our room en set the airconditioning in. He said you need to wait and then the temperature is going to get down. After one And a half our sitting in a room what felt like 35 degrees, we got headache and our bodies felt overheat. I still felt warm air coming out of the airco. So I went done again. The lady was not helping us, because she did not understood a lot of english. After that the cleaning lady was helping us. I said I want another room, because I did not wanted to stay in the room. Also asked for an compensation, because we felt overheat and had a headache. Also that we lost a lot of time. I mean like an compensation with some money or using the jacuzzi for free. The lady from the reception said that we did not get any compensation. We got another room, but it still was very hot over there and the airco did not work. So we went back and they gave us another room, also at this room the airco did not worked. It was still warm in this room. After that they where telling us that none of the airco don’t work, because of the cold weather. I was blown away. Did al this discussion for nothing. Als said that we wanted to get an compensation, but they did want to gave us that. So we had a really bad...

Idée de chambres à thème orignal, deco de l’hôtel appréciable mais trop de points négatifs...

• Demande d’une chambre en particulier, malheureusement déjà réservée on nous oriente donc vers une autre chambre que nous voulions également. Arrivé sur place on nous informe que finalement on nous a placé dans une autre chambre sans être prévenu, qui ne nous plaisait pas forcément alors qu’on nous avait dit que c’était ok pour la chambre que nous voulions... On nous a dit une fois arrivé que nous devrions avoir un geste commercial pour le fait que nous n’avions pas été prévenu du changement, on nous dit « contentez-vous de ce que l’on vous donne » (sachant que nous la payons cette chambre donc nous payons ce que nous voulons dans l’idéal mais la moindre des choses aurait été de prévenir, si professionnalisme avait été présent.. ce qui n’était pas le cas visiblement!)

• Demande pour réserver un créneau pour le jacuzzi , on nous informe que le créneau est donné arrivé à l’accueil, une fois sur place a notre grande surprise, aucun créneau n’est prévu pour nous, donc très déçus.

• Une fois rentré dans la chambre on s’aperçoit que les tables de chevets ne sont pas nettoyés, sans doute du lubrifiant qui avait séché. Poussières, miroirs et sols sales (beaucoup de saletés surtout dans les coins mais très flagrant pas seulement de la poussière)... et draps bas de gammes.

• Une forte odeur de tabac qui ait apparu dans la nuit.

• insonorisation médiocre alors que c’est bien stipulé sur la réservation que c’est insonorisé. Passage aspirateur tôt le matin (vers 7h du matin) dans le couloir, idéal pour le réveil. On entend la télé des chambres a côté, la musique du couloir à fond, ainsi que toutes les personnes qui passent dans le couloirs ou à côté qu’on entendait parler plus fort qu’on entendait notre télé.

On se retrouve donc au final dans une chambre qui nous plaît pas avec une insonorisation médiocre, une propreté qui laisse à désirer, aucun geste pour commercial et un jacuzzi qui tombe à l’eau.

J’aurais espéré plus de cette hôtel qui est au final d’un mauvais rapport qualité / prix. C’est plus vendeur de rêve qu’autre chose.

2/5 étoiles et nous sommes bien « gentils »

Si vous souhaitez passer une nuit avec votre compagne je vous invite à passer...

Mon mari m’a invité pour une nuit dans cet original hôtel de châtelet pour mon anniversaire. Nous avons séjourné dans la chambre Lily. J’attribue les deux étoiles pour la deco, l’originalité des chambres et du lieu, et pour le monsieur très professionnel à la réception qui nous a accueilli. Malheureusement la propreté et l’hygiène des chambres n’est vraiment pas au rdv, les toilettes sont sales, le ballet toilette n’en parlons pas. Le ménage est vraiment approximatif, les portes sont sales, la robinetterie idem, pas de papier toilettes, pas de serviette pour les mains, pas de tapis de bain (douche à l’italienne donc de l’eau partout dans la chambre), rien pour étendre les serviettes mouillées.. et pas de fenêtre dans la chambre ! Nous avons pris l’option jacuzzi 1h pour 50€ a 22h. Espace très beau mais peu soigné. Le jacuzzi n’est pas propre les assises sont très grasses !!! Juste ignoble pour un spa ! Personne ne nettoie le spa entre les passages des clients. Nous avons mis de la musique à un volume raisonnable puisque le spa offre des enceintes Bluetooth en libre accès. Une dame est venu frappé à la porte violemment en éteignant la lumière, j’ai ouvert : cette femme m’a hurlé dessus exigeant que nous éteignons la musique car je cite « les gens viennent ici pour dormir » (vu le Bruit des ébats de nos voisins que nous avons entendu tout au long de la nuit, je doute que le repos soit le but premier des clients à 22h !) De plus cette même femme en surenchérissant de façon hautaine me dit « et les rapports sont interdits dans le jacuzzi ». Alors je ne sais pas pour qui cette dame nous a pris mais je trouve son comportement scandaleux et irrespectueux ! Cette même dame qui vient taper au chambre toutes les 20 min fait plus de bruit que les clients dans leurs chambres ! Dommage car cet endroit a vraiment...