Boutiquehotel am Stadtgarten — Hotel in Freiburg im Breisgau

First of all parking. Car park was for the hotel was full. There’s limited parking on the street and it’s expensive. As mentioned in previous reviews, check in is in the hotel opposite. Staff were friendly however the trainee didn’t set up our key card properly so it didn’t work, back across the street to get that sorted. |The room was spacious and seemed clean. There are no tea and coffee facilities and no mini bar just an empty fridge and one bottle of water. There were two of us in the room! There is a note to say if we require any cold drinks or snack to use the vending machine downstairs - it would help if the vending machine worked.|Never knew such slim pillows existed and one of them seemed to be filled with chopped up foam. They looked a bit grey. Interesting glass wall between the shower and the bedroom. Take note if you are sharing with your granny.|Cleaners were a delight. Not even a smile as they left their hoover leads across the corridor causing a trip hazard.|Lift makes a disturbing noise and things are hanging off the walls in the corridor. |Breakfast is cramped to say the least and extremely busy. There doesn’t seem to be enough tables considering the number of guests in all...

Der 4-geschossige Bau mit 43 Einzel- bzw. Doppelzimmer ist in einwandfreiem Zustand. Während unseres Aufenthaltes kamen die Gäste primär aud der Altersgruppe der 50 bis 70-jährigen. Wir hatten über Booking.com ein DZ und ein Einzelzimmer mit Frühstück gebucht. Für beide Zimmer (3 Übernachtungen) zahlten wir insgesamt rd. 855,00€, was wir für Freiburger Verhältnisse als noch i.O. empfanden. Incl. war der WLan-Zugang. Für die TG im gegenüberliegenden Stadthotel mussten zusätzlich 19,00€/Tag bezahlt werden. Hier war auch die 24-Stunden-Rezeption. Im eigentlichen Designhotel war diese wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Dies gilt auch für den Frühstücksraum, der sich ebenfalls im Stadthotel befand. Das war zwar etwas umständlich, hat uns aber weniger gestört. Wir haben während unseres Aufenthaltes im Designhotel aber keine Arbeiten bemerkt; es drängt sich der Verdacht auf, dass dies wohl eher die Dauerlösung ist.|Unser Zimmer war rund 25 qm groß und modern eingerichtet. Es verfügte über Klimaanlage, Minibar, Telefon, Flachbild-TV mit den üblichen Programmen sowie einem Zimmersafe (mit Zahlenkombi). Das Mobiliar war in einwandfreiem Zustand. Der Teppichboden ist vielleicht nicht jedermanns Sache. Sonst gab es nichts auszusetzen - gute Betten, ruhige Lage und nicht hellhörig. Das Bad resp. die Dusche war etwa 4 qm groß und ebenfalls in gutem Zustand. Kosmetikspiegel (dieser lies sich leider nicht arretieren) und Föhn waren vorhanden. Erfreulicherweise gibt es auch genügend Ablagemöglichkeiten.|Wie schon erwähnt, musste das Frühstück im gegenüberliegenden Stadthotel eingenommen werden. Das war für uns nicht besonders problematisch. Das Frühstück selbst wird in Büfettform zur Verfügung gestellt. Alles, was man in einem Hotel dieser Klasse erwarten kann, stand auch zur Verfügung. Verschieden Sorten Brot/Brötchen, Kaffee, Tee, Säfte, Eier, Speck, Wurst, Lachs, Käse, Marmeladen, Müsli, Obst, etc. Etwas Probleme bereitet allenfalls der Kaffeeautomat; Geduld ist gefragt. Hier sollte man über eine Ersatzlösung dringend nachdenken. Auf rechtzeitiges Nachlegen wurde geachtet. Auch das Abräumen der Tische erfolgte zeitnah. Tageszeitungen lagen für den persönlichen Gebrauch an der Rezeption aus. Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Die Zimmereinigung erfolgt aber nur noch an jedem dritten Tag; auf Wunsch ist jedoch eine Zwischenreinigung möglich. Mit dem reduzierten Zimmerservice ansich waren wir dennoch zufrieden. Schriftliche Erläuterungen zum Hotel, etc. gibt es auf den Zimmern nicht mehr. Man erhält jedoch eine Begrüßungsmail mit einem Link auf die Seiten, die hierzu Auskunft geben. Wer keine Handy/PC hat, hat eben Pech.|Mit dem Service an der Rezeption waren wir insgesamt zufrieden. Das Notwendigste wurde uns erläutert. Zusätzliche Fragen wurden kompetent beantwortet. Wir fühlten uns als Gäste durchaus willkommen.|Die Lage ist top. Das Hotel liegt zentrumsnahe. Alles ist fußläufig erreichbar. Das Münster z.B. ist nur etwa 500 m entfernt. Alle sonstigen öffentlichen Verkehrsmittel sind ebenfalls fußläufig zu erreichen. Zu Freiburg selbst und seiner Tradition muss man eigentlich nichts separat erwähnen. Hier gibt es alles, was man sich wünscht. Und für länger Bleibende liegt letztlich der Schwarzwald mit seinen Reizen direkt...

In the month of August I stayed in the hotel for 3 nights (long weekend). The quality and cleaning standard of the hotel is very substandard. The price is not in proportion to what you get and is presented online (images).

The pillows to sleep on are very soft, they contain '0' filling. The hotel did not have extra pillows in stock, as these had all been loaned to others with the same experience. The room is not cleaned on arrival. There were long brown hairs on the bed and the toilet flush knob in the bathroom was also not clean. It had red stains on it from the previous stay. We only received new towels when cleaning, the floor has not been cleaned and no cloth has been put over anything. We reported this to the front desk, they responded indifferently.

I do not...