Eugenia Hotel and Apartments — Hotel in Zakynthos Municipality

Apart from the host Slobodan, who was friendly & helpful, it might have been the worst hotel we've ever stayed at.

The room was old and not hygienic right from the start: stains on the sheets & towels, dirt & hair on the floor, shower had chlorinated water, A/C was dripping water, kitchen wasn't usable, ...

We had to ask for new sheets, towels, toilet paper because they didn't clean every day. On the second they they said they would clean every second day, which didn't happen. The "cleaners" didn't clean a single time, they only changed sheets and towels and forgot toilet paper each time. They didn't speak English and even entered the room once when my wife was naked, although we said not to enter.

The main issue was the hygiene, which is crucial. The state of the hotel was also quite bad, needs renovation. Overall, this was the worst value for money we've ever experienced.

We hope the feedback is taken seriously, I assume we were not the only ones with...

Worst hotel experience ever!….A MOUSE IN THE ROOM😱

I don’t like doing bad reviews and I didn’t want to do it especially in this case since the owner was very kind with me.

The hotel was quite cheap so I didn’t expect much but:

In 2/6 days there was no water for more than one hour and one time it happened while I was having shampoo

room was full of many different insects

I FOUND A MOUSE IN MY ROOM…I was shocked and I went to a guy from the hotel(not the owner) and he told me to leave the door open that he would got out by himself🙄…..

….unfortunately the mouse lived in my room(or maybe the contrary 🤢) since I found a hole in the wall were he probably lives…

Summary: Go anywhere but...

Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel auf Zakynthos leider als durchweg enttäuschend empfunden. Bereits bei der Ankunft fielen mir einige Mängel auf, die den Gesamteindruck nachhaltig trüben.

Im Badezimmer musste ich feststellen, dass es keinerlei Vorrichtung gab, um den Duschkopf aufzuhängen, was den Duschvorgang extrem unpraktisch machte. Als ob das nicht genug wäre, hatte der bereitgestellte Löffel deutliche Rostspuren – ein Indiz für mangelhafte Pflege der Ausstattung.

Besonders ärgerlich war, dass in unserer Buchung ausdrücklich ein Zimmer mit Balkon angegeben war, wir dann jedoch ein Zimmer ohne Balkon erhielten. Auf Nachfrage wurde darauf nicht eingegangen. Das Gefühl, etwas anderes zu bekommen als gebucht, hat den Frust zusätzlich verstärkt.

Das Zimmer selbst ließ sich zudem nicht optimal nutzen, da sich die Klimaanlage nicht abschalten ließ – was besonders in den Abendstunden störend war. Der Tresor war zwar vorhanden, jedoch ohne funktionierendes Schloss, sodass er nutzlos war. Auch das Personal reagierte auf unsere Anliegen wenig hilfsbereit und teils unfreundlich.

Das Frühstück war sehr einfach gehalten und fiel extrem klein aus – die Auswahl war dürftig und insgesamt wenig ansprechend. Nicht zuletzt war das Badezimmer äußerst unpraktisch gestaltet: Toilette und Dusche waren nur durch einen Duschvorhang getrennt, wodurch beim Duschen das gesamte Bad inklusive Toilette durchnässt wurde.

Am Pool bot sich schließlich ein ähnliches Bild – viele der Liegen waren bereits beschädigt oder wackelig. Insgesamt macht die gesamte Anlage einen sehr heruntergekommenen und ungepflegten Eindruck.

Aus all diesen Gründen vergebe ich lediglich einen Stern und kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Das beste an allem...