Hotel Stella d'Italia — Hotel in Unione dei comuni della Versilia

Posizione buona, vicino alla spiaggia e al viale per passeggiate, negozi e ristoranti sono praticamente 5 minuti a piedi. Ragazze della reception molto gentili e anche i ragazzi in sala la sera. Camera molto piccola, si sentiva tutto la notte anche quando qualcuno accanto russava, doccia rotta lo sportello ci è caduto molte volte e non si chiudeva! usciva sempre tutta l acqua, non c’era nulla per appoggiare le cose in bagno e in doccia. Cena alle ore 20.00, attesa molto lunga se non prendevi l antipasto per il primo piatto aspettavi 40minuti. Per finire tutta la cena ci voleva un ora e mezza, sconsigliato se si viaggia con bambini piccoli! Per far arrivare prima il piatto a mio figlio di 3anni dovevo sempre chiedere. Menù a scelta tra due antipasti, tre primi, tre secondi e dolce o frutta. Per mio figlio ho chiesto se fosse possibile un menù diverso e mi è stato proposta la pasta con sugo a scelta, una sera ho chiesto un risotto ma era possible solo riso in bianco perché il risotto era troppo “complicato”, ho chiesto se fosse possibile una cotoletta per lui ma ti portano le cotolette quelle surgelate non fresche. Colazione dalle 7alle 10, ma attenzione se arrivate alle 9 le cose calde tipo uova, bacon, pancake sono già finite e ogni volta bisognava chiedere al personale se fosse possibile avere qualcosa che fosse già finito. Succhi e caffè da macchinetta, meglio non berli! Penso che se una colazione dura fino alle 10 dovrebbe esserci tutto fino a quell’ora lì. Personale della colazione scortese. Pulizia della camera discreta e bicchieri in sala sempre sporchi! Servizio spiaggia prenotato tramite hotel 20€ al giorno per ombrellone e 2 sdraio, richiesto pagamento extra per un lettino. Ma una volta arrivati allo stabilimento abbiamo visto che il prezzo era 12€ al giorno e festivi 15€ al giorno per ombrellone e sdraio. Ombrellone sdraio e lettino presso lo stabilimento andava a 15€ e festivi 18€ al giorno, una fregatura anche qui. Non lo consiglio a nessuno, prezzi comunque elevati ma non si riceve il servizio adeguato anzi l’ultima sera siamo stati...

Ein Abend vor Ankunft wurde ich kontaktiert wann wir einreisen würden? Bei Ankunft war das Zimmer nicht fertig und erst vor Ort hieß es das Ticket für den Parkplatz wo inklusive war das aktuell die Seite sich nicht öffnen lässt. Ich habe jeden Morgen über 7 Tage um kurz vor 8 Uhr den Ticket am Automaten zahlen müssen wo ich mehr für die ganze Woche bezahlt habe wie mit der Unterkunft ausgemacht wurde. Nach einer Fahrt aus Deutschland wollten wir nach dem Mittagessen Unser Zimmer endlich und ich meine uns wurde ein anderes Zimmer gegeben wo zu 4 mit 2 Kindern (10) und (7) Jahre alt mit einem kleinen Hund sich man nicht mal bewegen konnte. Das Bad war 2m x 1m. Zudem musste ich mich von 6 Nächte morgens 6 mal beschweren da wir Unsere Kinder nicht duschen konnten da kein Warmwasser kam sondern man konnte sich grad so am Waschbecken mit lauwarmen Wasser waschen. Es wollte sich die ganze Woche jeden Tag jemand kümmern, natürlich hat niemand etwas getan. Habe dann das Personal an der Rezeption die 2 Damen aufgefordert uns ein anderes Zimmer zu geben und die Antort war es gäbe keines. Der Service war unter aller Sau. Die 2 Damen an der Rezeption sehr unfreundlich. Die Putzfrauen waren sehr nett und das Frühstück war in Ordnung. Die Lage ist Top auch wenn uns die letzte Nacht die Scheibe unseres Auto eingeschlagen wurde und Sachen gestohlen wurden, da kann aber das Hotel nicht für. Naja es war kein schöner Urlaub und wir kommen auch nicht mehr zu dieser Anlage da ich einen Schadenersatz angefordert habe und keiner will von wissen und man wird auch nicht zurückgerufen. Wie gesagt das Service unter aller Sau!!!!! Keinem zu empfehlen und schon gar...

Arrivati all’incirca verso mezzanotte, il tempo di fare il check-in tra una storia e l’altra si fa per salire in camera intanto ci sistemiamo nel frattempo ci si sposta per fare due chiacchiere con delle nostre amiche nella loro camera, passa del tempo, andiamo nella nostra camera, anche lì passa del tempo prima di metterci nel letto, il tempo di una doccia, facciamo per metterci nel letto, il letto al tatto era sporco, però lì per lì vedendo l’orario oramai delle 2 e poco dopo decidiamo di non soffermarci a quello, al tal punto di non chiudere ormai occhio solo per il pensiero di passare una serata fuori casa e trovarci in quelle condizioni chiamo la reception dove ci comunica che lo dobbiamo dire alla direzione oramai la mattina.. la mattina già alle 7 dovendo lasciare camera e non chiudendo occhio, decidiamo di prendere e lasciare la camera lamentandoci tutto questo oramai alle 3:30 di mattina, ci viene comunicato che altre camere non l’avevano e nel caso anche se fosse non ci saremmo fermate.. detto questo alla fine il signore ha anche chiamato i superiori, dicendo che poi alla fine noi si abbiamo “alloggiato camera” per 3 ore di cui non eravamo in camera e nel caso per fare una doccia, per farla breve alla fine nella prima chiamata e’ stato detto che dovevamo pagare il prezzo pieno che alla fine solo per la doccia, l’altra telefonata è stata più cortese facendoci uno sconto del 50% ci siamo “accordati” così però...