first impression: room was smaller expected but has everything you need (hairdryer, tissue, sufficient cups), tatami was very comfortable staff are very attentive to needs, covered my half empty glass with tissue in case i want it later, reception are super friendly -washing clothes are not very ideal here -onsen was quite cozy, has an outdoor portion too -a few convenience stores nearby -toilet was very small though, but cannot be helped as it is like a standard sized toilet in japan -overall a cozy hotel and definitely recommend if youre planning to explore...
Read moreDated, didn't really look like the room paid for. Was meant to have a Tatami floor, it didn't. WiFi didn't work, the checking in required me to come back downstairs to finish it after I'd got into bed. Wasn't allowed to use the baths due to tattoos, this was my own fault, should have checked, generally Beppu is pretty Tattoo friendly, just be warned if you have them you won't be allowed in here - which is fair enough. The staff were very friendly and tried hard to be warm and welcoming. The hotel itself just wasn't...
Read more可もなく不可もなく程よいホテルでした。プールが付いているので小さい子を連れたファミリーさんが多かったです。プール入れる時間が短いので(9-11 14-17)入ることはできませんでした。水着はレンタルはありませんがサイズが合えば一階のちょっとしたショップ(これ助かるお土産も少し売ってます)で販売していました。 チェックイン時に食事についてのアレルギーの確認がありました。これかなりのかなり時間を取られます。待っている間に重い重い荷物を部屋まで運んで置いてくれましたが 長いー!食事に出る予定ない食材でも、同じラインでつくるものはどうかまで聞かれます。主人はマンゴーで喉が腫れて呼吸ができなくなる可能性も無きにあらずなんですが、同じラインでも不可と答えると「そうなるとどうのこうの」おっしゃる。じゃあいいです。とまあやりとりがあって結局朝ごはんにマンゴー出る予定はないと。(夕食はつけてなかった) まあ確認大事ですけどね。 スタッフは皆さん対応丁寧です。部屋は娘と3人だったので和洋室。内側なので夜景も遠目にキレイでした。4階だったので手前の木々で隠れてる感じ。高層階ならも少し見えたかな。でも娘いわく、目線で夜景が見えるのもキレイだよって。ストレッチをする主人には畳が良かったみたい。寝るときは起き上がりやすいベッドには主人、畳には娘と二人布団を並べてねました。ただ、過去1の段差がシャワーとトイレに入るところに!!!よくあるパターンですよね。トイレに入るところにある段差。ほんと今までのホテルの中で1番ひどい段差。中と外につかむ手すりがいるほどの段差。これはひどかった。アメニティ最近ないとこ多い。部屋のシャワー室にはシャンプー、コンディショナー、洗顔あるけど化粧水類全くありません。ヘアゴムとかヒゲそり、くしこれいらないよなあ。大浴場にはボトルタイプで置いてありました。馬油シャンプーのアズマ商事のです。洗い流さないトリートメントもあって「髪サラサラー」と娘が申しておりました。別府八湯堀田温泉に位置するホテルですが、湯口から温泉出てない。なぜ?下から湧いてる?残念ですがこちら温泉には力をいれていないらしい。洗い場も6個しかなく 子供さん連れた方が二組来るといっぱい。子供さんも1箇所つかうから。 立地的に駐車場も無理な感じ。裏にもありますが、台数的に余裕ないから夕食を親戚と外食して戻ったら、アルファードを結構な傾斜の坂道で一旦バックに向きを変えてバックで狭い駐車場を一番奥に一個だけ空いていた枠に入れないといけなかった。ホテルの送迎車が一番いい真ん中に止まってる!!言っておけば開けててくれたんだろうけど、夕食つけていない段階で外に出るのか戻る時間とか、駐車場空いてないかもと言ってくれてのサービスかなと。 朝食はお一人様ずつでゆっくり食べることができてよかったです。接客してくれたスタッフも丁寧でした。プランではとろたまなんとか鍋でしたが、ついていたのはだんご汁!?エアコンの風が丁度当たるので固形燃料だけでは温まらずぬるかった。他は美味しかったです。2階にある製氷機たすかりました。部屋の冷蔵庫に水が人数分入ってたけどあれはサービスなのかや有料なのか見ても書いてない。フロントで何も聞いてないし?冷蔵庫付いてるだけ...
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