Business Hotel Oriental Izuro — Hotel in Kagoshima

Some staff need more staff training on attending to foreign guests

Check-in around 6:30 p.m. Disappointed by the service. Felt being treated disrespectfully by the elderly staff.

1 No smiles, greetings, or thank-you words(either in Japanese or English), only short English commands to require payment - "pay," "sign"...

Pound the English instruction of breakfast on the table hard without saying a word.

Politeness and respect should be maintained no matter where the guests come from and whether he or she can speak Japanese or not. We felt quite offended and uncomfortable during the check-in but still tried to remain polite until the end.

We love travelling to Japan and 've been to Japan more than 10 times. During the 8-day-travel in Kagoshima, this is the seventh and the last hotel we stayed. But this is the least friendly hotel staff...

The rooms are a bit small. The bathroom door opens up only to the bed, not the rest of the room in our room. The light to illuminate the floor at night is also connected to two bright wall lights. We unscrewed those from their fixtures to use the floor lighting. The hotel is convenient to 7-Eleven next door and a few blocks away from the main...

2018年3月、鹿児島出張で、数泊連泊しました。シングルBの部屋。かなり古くて昭和初期にタイムトリップした感じになりますが、部屋広さはまあまあ。都心型アパ系列の部屋と比べたら1.5倍くらい。不便はなかった。|テレビが小さくてベッド足元にあるためやや見にくいし操作しにくい。|エアコンは一見個別ぽいが、「一斉管理中」の文字が出てて、暖房しか効かない日、冷房しか効かない日があった。新燃岳が噴火激しい日で窓開けたりできなかったが、空気清浄機が備えつけてあり快適だった。|フロントスタッフの男性はやや強面で関西系の人だったが、見た目と違って気さくで優しさ溢れて、何度か世間話もし良い感じだった。|朝食会場の男性スタッフも、挨拶がしっかりしてて感じ良かった。|普通は無料で部屋にあるお茶パックやコーヒーパックが、フロントで30-50円で売っている。|全て許容範囲で納得したが、1点だけ見過ごせない箇所があり、2度と泊まらないだろう。|清掃スタッフのおばちゃん方。|もう少し教育し直してほしいです！|2日目の朝、毎日ベッド清掃は要らないので「Don't...