Hotel Embajadores — Hotel in Mérida

I stayed solo in a standard double room for 6 nights during the Christmas period. I firstly booked for 1 night but I realized that this was a good value deal based on the hotel quality and facilities. After I checked in, I decided to stay for another 5 nights. I booked through third party travel agent website which I got a very good discount with free breakfast.||||The hotel is about 3-4 blocks away from ADO CAME station which I could walk straight to the hotel. My choice of this hotel was correct because after my overnight bus ride from Chetumal, I only wanted to be in a comfy hotel to settle down in the early morning.||||The hotel is very decent with spacious lobby and small swimming pool with pool side tables and chairs and 3 sun deck chairs. The hotel is about 4 blocks from the Cathedral and there is a supermarket nearby. There is a restaurant but it only serves breakfast. My room #113 on the ground is spotless clean with TV and air conditioner, although the writing desk is small. The bed is comfortable but it seems that the bed sheets are not big enough to cover the mattress, that caused a bit uncomfortable. Also, the electronic room key didn't work after every night stay and I had to go to receptionist to rest on daily basis.|| ||Over my few days of days, I met a few receptionists who were generally helpful to resolve any issues or requests, despite they only speak a little English, while I don't speak Spanish at all.||||I will stay here again in my next...

I was sent here by the other hotel where I initially booked. There were some technical problems with the AC unit they there were no other rooms available. They sent me here...but:||1. This hotel was inferior to the one I booked||2. This hotel was more expensive than the one I booked.||||In short, this hotel is very bad. Starting with the front desk, the fellow on duty didn't speak any English at all and he acted like I shsould know and speak Spanish to him.||Very unfriendly. No breakfast even if this room was much more than I booked at the previous hotel. They sent me back 2 block away at the hotel where I initially booked.||The room was outdated, beat up if I may say, nothing worked properly.||It had a balcony, but the door would not open more that about 5". No need anyway, it is on calle 61 which is a main street going to the main square, very very loud, buses passing by most of the night. Cheap windows also, no sound insulation what so ever. Sleep quality is poor, bed and pillows are bad, bathroom is old, fixtures are rusty (or dirty?) very unpleasant sight.||I does have parking and WiFi, this is a good thing. Also location is decent, 3 blocks from the main (Cathedral) square. ||Avoid it, there are better places in...

EN RESUMEN JUNCA, JAMÁS, POR NADA DEL MUNDO ELIJAN ESTE HOTEL MERECE MENOS 100 ESTRELLAS

¡El peor hotel en el que me he quedado en la vida! Fui con mi novio 4 días y 3 noches a Merida, el hotel parecia buena opción ya que se encontraba en cerca del zocalo, sin embargo toda nuestra estadía fue una pesadilla, empezando porque llegamos a las 10 am y claro que aun no estaba la hábitación, hicimos el pre registro, dejamos nuestri euipaje "resguardado" y fuimos a un tour, al volver nos dijeron que nuestra habitación ya habia sido dada, pero que tenian una "vacia" ahora sabemos por qué estaba vacia, cuando solicitamos nuestro equipaje "resguardado" nos dimos cuenta que seguia donde nos pidoeron dejarolo, junto al baño en el paso de toda persona, nunca lo guardaron y la chica que acababa de timar el turno nocturnos nos dijo "Ay no sabía por que estaban aquí estas maletas ni de quien eran" osea que claramente no le avisaron que habiamos hecho el pre regustro y se quedaron a "resguardo", pero aquí comenzo la verdadera pesadilla, al entrar a la habitación se veia bastante comun, nada extraordinario, prendimos el aire acondicionado " que se enfriaba y se calentaba a su gusto" entramos al baño que apestaba a orines, al querer reportarlo con recepción nos dimos cuenta que el telefono no tenia cable para poder llamar, así que baje para hacer el reporte, subiendo nos encontramos con que tampoco habia papel higienico, así que tuve que volver a bajar, nos dijeron que el baño lo checarian al día siguiente y que el telefono seria conectado igualmente al día siguiente mientras no estabamos, al día siguiente tomamos un tour, al volver el baño apestaba aún más y el telefono seguía desconectado, volví a bajar a hacer la observación y no habia nadie en recepción, despues de tocar la campana de recepción y esperar por más de 10 minutos salió de un cuarto vacio junto a recepción la que creemos es la dueña o encargada, se le comentó y volvieron a darnos largas, para este momento ya estsbamos un poco desesperados, pero no queriamos arruinar nuestras vacaciones con corajes así que lo dejamos pasar, el agua de la regadera hacia lo mismo que el aire acondicionado quemada cada que queria "peor que un motel barato" teniamos muchos piquetes en en cuerpo, creuamos que eran los moscos de los tours asi que no hicimos mucho caso, decidimos apagar el aire para dormir ya que en las noches sin importar la temoperatura que pusieras se sentia demasiado frío y era imposible dormir, salimos de tour al día siguiente y al volver claramente no habian arreglado nada nuevamente, era nuestra última noche y volvimos a hacer el reclamo donde nos dieron las mismas excusas y largas, esta vez comentamos lo de los piquetes y nos dijeron lo mismo "lo checarian al día siguiente" pasamos nuestra ultima noche y temprano ya queriamos salir de ahí, sin embargo al despertar estabamos mas picoteados, decidimos revisar la cama y estaba llena de chinches, bajamos muy molestos s reportarlo y dijeron que... "lo checarían" nuestri vuelo era bastante tarde por lo que queriamo recorrer la cidad y pedimos "resguardaran" el equipaje a lo que nos comentaron que no podrían que la politica del hotel no lo permitía, argumentamos todos los horrores que vivimos ahí, que no hicieron nada y que lo no les costaba nada dejarnos poner las malestas junto al baño ya que ese era su "resguardo" a lo que se negarón, salimos de inmediato de ahí y pudimos resguardarlas en el Hotel "La Catedral" por solo $100 pesitos todo el tiempo que qisieramos. EL PEOR HOTEL DE TODO...