Saga Hotel Oslo, WorldHotels Crafted — Hotel in Oslo

This hostel is very hotel like and very clean. I was very pleased with my stay for a week and a half or so as I used it as a hub for traveling through the scandanavian countries. Yesterday my flight arrived late from Iceland and I unfortunately missed my train to stockholm. The next would leave very early in the morning, so early that there was no point of getting an expensive room. On several occassions this has happened to me and the hostels ive stayed in have allowed me to hang in the lobby for a bit to wait for my flight or train. I thought since I had just spent a week and a half at this hostel that maybe they would give me the safety and comfort I need to wait for my train. When i went to the hostel i was told that this was not allowed and I would need to get a bed. I was given a price of 300 kronas and decided to think about it for a bit. I left to eat dinner and returned to the hostel since it was cold out. This time another person was working at the counter. I informed him of the situation and he was not able to accomodate me either and now the price was 475 kronas for the same bed. He would not come down to what i was told. Whatever, i paid for the bed. When i stayed the week before i noticed prostitutes would come in and hang in the lobby. I didnt think anything of it. Now when I came back down to the lobby once again they were their hanging out. Now maybe im wrong but I cant stay a couple hours hanging out in the lobby after spending a week and a half there but a bunch of prostitutes can. I have nothing against it but their reason for not allowing it was for safety reasons and I know that prostitution doesnt bring in the safest people. Very disappointed...

Voor een zakenreis had ik 2 1-persoonskamers geboekt. Bij aankomst zou ik volgens de HRS-regeling een gratis upgrade met flesje water en krant moeten krijgen. In plaats daarvan word ik op het meest kleine kamertje gelegd en moesten mijn koffers (4 stuks) op het balkon worden geparkeerd. Het bed zat klem tussen de wand en de verwarming. De kast was ongeveer 50 cm breed. Na hierover geklaagd te hebben kreeg ik van de avondreceptioniste direct een grotere kamer (107) toegewezen op de begane grond, vlak achter de receptie. Dit was een grote 2 persoonskamer. Echter bij het douchen bleek dat de hele badkamer onder water komt te staan omdat het laagste punt bij de deur ligt. Verder was er alleen zeep uit een dispenser en geen losse stukjes in een separate verpakking zoals te doen gebruikelijk. Er was geen reserve rol toiletpapier. Het papier was overigens ook van een zeer goedkope kwaliteit. De volgende dag bleek de toiletrol waar al niet teveel op zat niet vernieuwd te zijn en ook een reserverol ontbrak wederom (overigens was daar ook geen houder voor aanwezig). ||||De kamers zien er verder wel gezellig uit en zijn voorzien van uitstekende bedden.||De dames achter de balie zijn wel behulpzaam als je erom vraagt.||Het hotel is rustig gelegen en op ca. 10 minuten loopafstand van het paleis en nog eens 10 minuten verder van het centrum van Oslo. Bij goed weer is dat prima te doen. Overigens staat op de balie een ipad waarop je een taxi kunt reserveren die binnen 4 minuten voor de deur staat.||||Ontbijt: het ontbijt is uitgebreid maar de kwaliteit en presentatie laat zeer te wensen over. De dames van het ontbijt lopen nonchalant rond en missen de feeling voor het vak. Het brood zou met ene linnen servet op een plank moeten liggen om gesneden te worden, maar de gasten moeten zich behelpen met een klein vierkant papieren servetje. Er is voldoende fruit maar ook hiervan is de kwaliteit bedroevend. Een kiwi viel niet eens uit te lepelen, zo hard was die. De verschillende vissoorten waren ook niet wat het kan zijn. Dit geldt ook voor de vleeswaren en kazen. Zelfs de chocolade paste was van een kwaliteit inferieur aan die van Nutella en kwam uit een ongezellig 'tandpasta-tube'. Het meest erge vond ik de dranken en yoghurts die in een gootsteen geplaatst worden. Bovendien is de ruimte in het souterrain tamelijk ongezellig. Het buffet staat opgesteld in het aangrenzende restaurantgedeelte dat zeker wel eens aangekleed mag worden. De open keuken ziet er alles behalve uitnodigend uit.||Verder heb ik prima geslapen in het hotel. De kamers en badkamers zijn proper. Ramen kunnen open en van het weinige verkeer dat door de straat rijdt hoor je alleen in de winterperiode de spikes onder de banden.||||Bij vertrek heb ik mijn klachten bekend gemaakt. Aanvankelijk werd gezegd dat men niet op de hoogte was van de update regeling, wat volgens HRS onzin is omdat men zelf de condities in hun systeem heeft ingevoerd. De directie was blij met het commentaar en wilde nog wel een korting aanbieden, maar ik heb gezegd dat het daar niet om gaat maar dat we als reizigers moeten kunnen afgaan op een bepaalde ranking. Daaraan wordt niet voldaan. Op de doucheproblemen kreeg ik de reactie dat dit bekend was en er aan gewerkt zou worden. Tja, dan moet je die kamers niet verhuren zolang het probleem niet is opgelost. De 2e nacht had ik maar alvast een handdoek op de grond gelegd om het water te absorberen, maar dit verhinderde niet dat het toilet blank kwam te staan. Ook een extra handdoek voor op de grond ontbrak.||||3 sterren zou dus beter op zijn plaats zijn, zeker omdat de prijzen in vergelijk met Nederland...

The hotel is an a great area of Oslo and has nice intimate atmosphere. The staff is helpful, the breakfast was ok.

My biggest disappointed was the room: given I stayed 11 nights in attic room, half of the room completely unusable, roof cutting in a diagonal the room. There was literally no storage space in the little wardrobe for more than 2 nights, the bed mattress was way too soft and gave me back pain. And on top of this being the room, it was located next to some storage room where the staff were taking and putting back things every morning making the most terrible noise that of course got directly into the room and was the most unpleasant. I wouldn’t even give that room out, even more so for someone that booked 11 nights. So, while it has a charming look and service is ok, I slept poorly and felt trapped in that little uncomfortable room. Also, shower could use some refurbishing, while clean, the doors were not well functioning, though manageable.

This was a business trip and by far the most uncomfortable room/hotel I...