INTIWATANA EL TAMBO HOTEL — Hotel in Machu Picchu

Stayed here for one night. It was okay for one night but would not stay longer than that. Clean bed, hot shower, self controlled heater, decent breakfast. The hotel has 5 levels and no elevator. Reception and dining are on the ground level. Rooms are on the proceeding levels so be prepared to climb stairs.||A few notes for improvement: A friend and I stayed in room 237. Two comfortable beds, decent amount of space for ourselves and luggage for one night. 3 hangers provided for clothes. 2 small body towels and 2 hand towels were provided. Requested extra towels and was told they didn't have any more. The towels were thin. No floor towel nor face cloths provided. The blow dryer worked one minute and not the next. Its also a model where you have to hold ON button down. The lever for the body wash didn't work, glad we brought our own. The shower was slow drained so water pooled. They could also use a new shower curtain, it has mold...

Cuidado com a rede de hoteis Inti Punku||Viajamos para o peru num grupo de 04 pessoas. ||Em machupicchu fizemos reserva de 02 quartos no inti punku el tambo para maio/2017. ||Em janeiro/2017(pela primeira vez depois de usar o site por muitas vezes) recebemos um telefonema do booking querendo confirmar a nossa estadia e que o hotel queria que já pagássemos. ||Respondemos que estávamos com as passagens compradas e que se não houvesse nenhum contratempo estava tudo ok. finalizando, dissemos que estávamos com a reserva feita dentro das regras do booking e nos recusamos a pagar já que ainda estavávamos dentro do prazo estabelecido.||Para nossa surpresa 01mês antes da viagem, foi cobrado o valor da estadia, queríamos ter pagado lá, em dinheiro para não termos a cobrança da taxa de 6% do iof do cartão de crédito. dos 04 hotéis reservados, este foi o único que agiu desta forma.||Para piorar, ao chegar ao inti punku el tambo fomos informados que nossa reserva não era nele e sim num outro hotel da rede. como? se nosso papel impresso da reserva estava com todos os dados e fotos do mesmo. para nosso espanto ,o hotel estava lotado.o atendente foi mal educado e parecia que estava fazendo um favor em falar conosco ( fora que quando chegamos ele nem na recepção estava, veio correndo da rua).||Seguimos então para o indicado, hotel inti punku alameda inn.||O hotel é um verdadeiro lixo. decadente,imundo, fedorento da recepção até os quartos.||Voltamos no el tambo, tentamos explicar para o atendente que o nosso papel não correspondia ao outro hotel da rede. que a nossa reserva era no el tambo. estávamos reféns na mão dele. com um ar soberbo e pouca vontade ele disse que havia um quarto e que o outro quarto estava com problema na porta, não tinha como trancá-la.||Depois de relatar o acontecido, muita discução e apelação (mesmo estando certos e no nosso direito) a gerente luz teve uma postura profissional dando telefonemas e nos conduzindo pessoalmente ao el tambo onde nos conseguiu 02 quartos (com trancas), que como escrevi antes, estava lotado segundo o atendente. ||Total falta de resspeito e honestidade.||O hotel el tambo também está longe de ser aceitável: o quarto é o que mostra as fotos, porém mais detonado pelo tempo e a foto do banheiro não condiz com a realidade. o café da manhã...

For one night stay it was OK. For longer - hardly. Rooms are dated (though clean). Quite some probleems with plumbing: tap in the bathroom lacks net/mixer, opening needs care or else you will have water squirting all over your front. Shower drains very slowly. Beds are comfortable but noise from the street is considerable, so sleep quality is not the best. Breakfast is OK, starts and ends very early, so no oversleeping. WiFi is on the slower side and sometimes problematic to log in. Locality is excellent, but then, Machu Picchu Pueblo is small, so probably all hotels are in good location. English may not be the best language to talk at the reception if you need more exact details...