The accommodation embodies the essence of a traditional Spanish house, and our desire to experience the old Philippines is what draws us to Vigan. As a restaurateur, I find it particularly disheartening to wake up and discover that breakfast is “managed.” After years in the industry, I know that in some cultures, this approach can be quite insulting. Guests should either have their meals plated with options or enjoy a true buffet experience, rather than having their choices restricted to a single spoonful of meat or rice, or just a couple of small pieces of longganisa. ||Mornings are crucial for setting the tone for the day, and starting off on a negative note can spoil the rest of it, even if just for a while. We’ve encountered this frustrating situation two mornings in a row, and I wouldn't wish it on anyone. Additionally, the staff has been unfriendly, and there seems to be a lack of hotel-quality discipline and finesse.|This hotel is only managed by caretaker who has not got a clue.||The...
Read moreStayed there with my family on early June 2018. The hotel is one of those old houses/buildings with a historic touch/feel :).||||Area is great - along old houses and buildings; near the Crisologo St., dancing fountain, the Ilocos Sur Capitol and the Vigan City Hall. ||Parking area - the hotel has enough space for visitors (I think). ||Staff - accommodating||Price - average||Room - spaceous, can house around 6-7 people ||*sheets were new (thank you :)||Dining area - enough space for guests||Breakfast (buffet/served) - was ok, had longganisa, scrambled egg, tortang talong tomatoes with onions (they also have pandesal, banana, coffee and tea). ||||The only thing that bothered me (that I can remember), was the sink in the restroom. It was clogged and has a smell emanating from it :( . We asked the staff, had one take a look at it but that was all. We were already set in the room and had 2 kids with us so we did not asked for a...
Read moreWir kamen nachmittags gegen 15:30 Uhr an und die Dame an der Rezeption konnte unser per Agoda vorausgebuchtes Standardzimmer zunächst nicht finden. Nach ca. 15 Min. hatte sie es, aber wir konnten es nicht beziehen, es war noch ein Gast drin. Uns wurde nun, nach langer Warterei, ein Fmilienzimmer gegeben und am nächsten Tag sollten wir in unser gebuchtes Standardzimmer umziehen. Als wir gegen 21:00 Uhr vom Essen zurückkamen sollten wir nun doch unverzüglich umziehen, da die neuen Gäste für das Familienzimmer bereits anwesend waren. ||Unser Zimmer hatte nur einen brauchbaren Schrank, der allerdings nur mit einer Kleiderstange ausgestattet war, keine Ablagefächer. Ein zweiter Schrank war versperrt, obenauf lag eine Menge total verstaubten Gerümpels. Kein Safe, kein Kühlschrank, allerdings kostenloses Kaffeepulver jedoch ohne Wasserkocher. Unglaublich - das warme Wasser im Bad kommt nicht bei "rot", sondern wenn man die Armaturen auf "blau" stellt, aber auch dann dauert es ewig, bis es warm wird. Im Bad gibt es keine Lüftung und kein Fenster...||Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage - danach hatten wir weder alte noch neue Handtücher und die Fußmatte aus Stoff im Bad fehlte auch. Reklamation an der Rezeption ergab, daß man uns 2 neue Handtücher brachte, 2 neue Seifen (hatten wir schon) und eine Fußmatte aus Plastik (hatten wir auch schon). Also den Herrn wieder weggeschickt und dann klappte es endlich, nur hatten sowohl ein Handtuch als auch die Matte ein grosses Loch. Gekehrt wurde übrigens nicht...||Das Personal geht abends gegen 21:15/21:30 Uhr von Zimmer zu Zimmer und nimmt die Bestellung für's Frühstück auf. Da erst bekommt man auch die Gutscheine für den nächsten Morgen. Auskunft der Rezeption: Frühstückszeit ist von 9 - 10:00 Uhr. Das kann nicht sein, also jemand vom Personal gefragt - Frühstückszeit ist von 7 - 10:00 Uhr, aha! Wir kamen einmal gegen 09:00. einmal gegen 08:30 Uhr, aber alles (Rührei, Reis, Speck) war jedesmal eiskalt. Sie haben zwar eine Mikrowelle, aber man war nicht bereit, unsere Teller nochmals aufzuwärmen.||Das Hotel liegt an zwei vielbefahrenen Strassen und hat keine Glasfenster. Es gibt lediglich zwei hohe Holzfensterläden, die stets geschlossen, aber keineswegs dicht sind. So können jeglicher Strassenlärm und auch die Abgase fast ungehindert ins Zimmer dringen. Auch innerhalb des Hotels ist es sehr hellhörig, da die Türen keine Dichtungen haben, nur angelehnt und dann verschlossen werden. Das Personal nimmt darauf jedoch keine Rücksicht, lautstarke Unterhaltungen bis spät in die Nacht waren die Regel.||Fazit: Eines der miesesten Hotels ever -...
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