Lisbon Boulevard — Hotel in Lisbon

Viajei com minha família para Lisboa agora em Março de 2023

Escolhemos um apto: Lisbon Boulevard e tivemos um péssimo atendimento!eles passaram instruções para acessarmos a propriedade mas o código informado não funcionava! Estávamos com 2 idosos e uma criança as 23:30 e tivemos que buscar um hotel para conseguirmos nos hospedar. A propriedade não atendeu nossas ligações, nossas mensagens e alegam que não comparecermos para nos hospedarmos. Temos print e o taxista que nos ajudou como testemunhas. A propriedade não se responsabiliza e não quer devolver o valor e tão pouco o booking quer se responsabilizar por um prestador que eles reforçam em suas plataformas. De R$3.000,00 pagos eles reembolsaram apenas uma pequena parte do valor e não querem se responsabilizar por um serviço que não foi prestado por problema e falta de assistência deles!!! Vou buscar meus direitos na justiça. mas fica aqui meu alerta: contratei 4 locais na Itália pelo airbnb e não tive NENHUM problema com NENHUM deles. Sobre a avaliação: não podemos nem alertar outros clientes pois como não nos hospedamos de fato a plataforma do booking não nos permite relatar o ocorrido para alertar outros clientes. Um descaso e um...

Atendimento espectacular, simpatia tudo magnífico. Estão de parabéns. Muito obrigado por tudo. Beijinhos grandes e um...

Beautiful...