bnapartments Palácio — Hotel in Porto

Our experience was quite positive. The apartment is spacious and has everything you need. The person who welcomed us was very friendly and helpful. I would like to touch on a few points. It would have been really nice if there was complimentary tea and coffee among the kitchen supplies because there was only a small market nearby. Besides, on the first day, they mentioned that the card machines were not working, so they wanted to collect the payment later, and we agreed. The next day, despite asking for information about their arrival time, they called us around noon and gave us a time at 2:00 in the afternoon, right in the middle of the day. They also added that if this meeting didn't happen, meaning if they couldn't collect the payment, our cards would be canceled, which we found unnecessary. We didn't avoid making the payment because the issue was with their card machines. We had to interrupt our midday plans to come back and go out again. In such situations, I believe they should be more understanding and...

Estuvimos varias noches en un apartamento de un dormitorio con nuestra hija pequeña.||El apartamento estaba muy bien, la habitación, el baño y sala eran bastante amplios y decorados de la misma forma que se muestra en las fotos. Las camás y el sofá cama bastante cómodos, pero las almohadas son bastante malas. En el armario hay un paraguas y tabla de planchar con plancha, es un detalle que me gustó mucho :).||Para el check in nos espero una chica muy simpática que nos explicó todo y nos realizó el cobro (se hace en el momento de la llegada, en metálico o tarjeta). ||Aunque nos apartamentos están muy bien, hay varias cosas que no nos gustaron, que es lo que me gustaría advertir al resto de los viajeros:||||- Aparcamiento: estos apartamentos te ofrecen la posibilidad de aparcar el coche en un parking de la misma calle, en el que según te dicen tienen un precio acordado (10 euros la noche). Hay que saber que el parking cierra por la noche, por lo que sólo puede utilizarse de 7 a 21 de la noche. Lo que me gustaría advertir a los futuros huéspedes, es que según me pareció ver, el precio al público es el mismo que haciéndolo a través del parking, y de esa forma no hay que pagar el parking por adelantado. Un dato importante, el fin de semana aparcar en la calle es gratuito, y hay muchas plazas libres.||||- Insonorización: Se oye todo el ruido de los demás pisos, conversaciones, pasos, lloros…son muy ruidosos.||- Localización: están a 10-15 minutos de la Torre de los Clérigos…pero a 30 minutos o más de la zona de la ribeira. Nosotros íbamos con un carrito de niña y tardábamos mucho en llegar. Para nosotros no fue un problema, pero quizá hay gente a la que se haga muy lejos.||- Comunicación con el apartamento: la principal comunicación se hace a través de la chica del check in, que también se ocupa de la limpieza, pero para cualquier otro tema más importante ésta te deriva a su superior, y éste al suyo…y te pasas el día gastando teléfono y sin que te aclaren nada.||||Si volviera a Oporto no creo que me alojara en el mismo sitio, el apartamento nos gustó, pero creo que buscaría algo...

Excellent central location, perfect for all kinds of activities. Easily reachable from the airport by public transport; local buses 601 and 602 run from the airport to the city centre, Palacio do Cristal is your final stop; the apartments are just across the road 1 min walk. Comfortable room with all necessary kitchen amenities available in perfect working order. Powerful shower unit. Quiet and friendly atmosphere. Just one drawback -housekeeper's relaxed attitude to her duties. We came in at 3p.m- arranged check in and were waiting one hour for our room to be cleaned. Unacceptable. Apart from that it was a pleasant stay for us here. Highly recommended for budget...