Oporto City Flats - Casa da Picaria — Hotel in Porto

It could be not a bad place to stay if.. The street next to the hotel is so noisy that we were able to sleep only with closed windows, wooden shutters and earplugs. Noisy people outside went home closer to 3 am not even then we couldn't open windows to refresh the room because the road is paved in stone and cars driving every 5-10 minutes even after 3am rumbled like a airplanes inside your head. The hotel offers 5 rooms and 3 of them are next to this street.

The room itself was good. Just the bed linen was too small and we woke up on the bare mattress (do they know about existence of the sheets with elastic?)

The service was awful. We had a feeling that we are not the guests but the ones who were done a favour to live here and pay. Wi-fi did not work (though we were given a workaround network) The first hotel without possibility to do the ironing. We've got only one set of towels for 2 of us. When we reached the hotel service, we were asked to update number of travellers in booking.com first. This process may take up to 24 hours, so one more day passed by. We received our second set of towels only in the evening of our 3d (and the last) day and after emotional discussion. That's not what you are waiting for on vacation. To the request to change current towels we were offered to pay 20 eur...

Ficamos muito decepcionados com o estabelecimento! Primeiramente, gostaríamos de deixar bem claro aos próximos hóspedes que este local não pode ser chamado de hotel ou apart-hotel, realmente não encontramos qualquer definição que possa representá-lo. Podemos apresentar diversas críticas, iniciando pela parte exterior do "hotel" que é bem difícil de se encontrar, já que se situa em uma rua repleta de restaurantes e sua entrada é por uma porta minúscula com uma pequena referência demonstrando que lá se trata de um local para se hospedar.Quando buscamos pelos hotéis em Portugal, filtramos por estabelecimentos com estacionamento gratuito, já que viajamos pelo país de ponta a ponto através da locação de um carro. Entretanto, ao chegarmos no Oporto City Flats, tivemos que deixar o carro na rua por alguns minutos para perguntar sobre o estacionamento, como fizemos em Algarve, Lisboa e Coimbra (todos com o estacionamento gratuito, filtrado pelo site expedia). Ocorre que nos informaram que o local não possui estacionamento, ficamos bem incomodados com a notícia, pois sabíamos que teríamos um alto valor a pagar nos estacionamentos de rua, já que se tratava de três diárias. De qualquer forma, decidimos seguir. Vale dizer que o homem que nos recebeu não era da recepção, pois ele estava saindo e, sem qualquer atenção, disse que todas as informações estavam em um envelope em cima de uma mesinha depois de subirmos vários lances de escada com malas vindas do Brasil, isto é, com bagagem para 15 dias de viagem. Quando o questionamos a respeito do estacionamento, ele nos perguntou se havíamos reservado com a expedia e dissemos que sim e ele nos disse: “Estamos tendo problema com a Expedia, pois vocês não são os primeiros a virem aqui esperando por estacionamento gratuito”. Ligamos para a Expedia, ou seja, mais euros gastos com interurbano para solucionar o problema, mas nada foi resolvido. Voltamos para o carro para colocá-lo em um estacionamento, quando chegamos, vimos que fomos multados. Para piorar a situação, passamos o dia num calor de 37 graus e ao chegarmos no quarto, procuramos pelo ar condicionado e não havia ar condicionado. Deixamos as janelas abertas e o barulho da rua era tão alto que entendemos o porque de terem tampões de ouvidos nos nossos criado-mudos. Ou seja, se fechássemos a janela, morríamos de calor e se abríssemos a janela, o som era tão alto que não conseguíamos dormir, além disso, entraram pernilongos para dificultar o que já estava péssimo. Durante a madrugada, percebemos que não poderíamos passar mais um dia lá, assim reservamos outro hotel. No dia seguinte, fomos tomar café, recebidos por uma funcionária muito simpática, entretanto o café da manhã era bem fraco. Arrumamos as malas e fomos ao estacionamento pegar o nosso carro que passou a noite lá, quando chegamos, o senhor que lá trabalhava, nos cobrou 36 euros! Fomos para outro hotel, ou seja, perdemos muito dinheiro, pagamos por DOIS hotéis, não tivemos qualquer atenção tanto pela expedia como pelo hotel, fomos impedidos de cancelamento mesmo tendo informações equivocadas no momento da reserva e, claro, não tivemos nosso dinheiro de volta. ||||Obs. Vale lembrar do valor da diária do local (650 reais) que não é nada barata se levarmos em conta todas as...

Positive:||Breakfast served at a close by little cafe named Biscoito. Good coffee, attentive owner and staff. They also considered my food intolerances.||Friendly check in by assistant Elsa. ||||If you like it loud, you are a party animal it might be the right place to stay. No single night within a 5 night stay a night of good sleep was possible. The party goes on every night at least until 5am and then the daily noises start. Street cleaning, fighting couples, screaming school kids etc. ||The apartment itself is much smaller than indicated and bathroom does not allow any privacy. Coated glass boxes amid the room for shower cabin, toilet and as well for kitchen. I do wonder what the creator intended as it could have solved more in style. Further no room to store your tools for showering in the box nor to hang a towel in the bathroom. ||No cleaning, towel or bed linen change (only every other 7 night) during our 5 night stay. Broken lights need several reminders to get replaced.||Resume overpriced...