HI Setubal - Pousada de Juventude - CASA DO LARGO — Hotel in Setúbal

This would have to be the worst place that I have stayed at after years of backpacking.

I've never encountered such rude staff from beginning to end. When I first arrived at 12pm the hostel there was no one manning the desk, so the cleaners asked the receptionist to come up. She said the rooms were not available till 6, and that she was eating lunch and couldn't help me. What a welcome. I came back later and her manager was there who was a lot nicer, confirmed that a room was ready and checked me in right away. The same staff member who refused to serve me came back with a toasted cheese sandwich- how unprofessional!

The hostel is very clean, however is mixed with a youth association, offices, and cafes, so there are no real common areas, so looses hostel vibe. As noted by other guests, no air con at night so rooms get stuffy.

Staff seem reluctant to help out with tourism ideas. They don't store maps. I had to figure out what to do myself.

The staff at reception did not speak good English and consistently looked unhappy when asked to assist despite the fact that the hostel is empty and there are no guests. While bother working at a hostel if you are going to be rude to guests?

What a shame for Portugal, that when people venture off the beaten track to less popular tourist destinations they are met with this sort of welcome. Setubal is a really great spot, I was planning to stay here the whole week, but checked out due to bad attitude from staff at hostel.

Hostels in Portugal are normally outstanding, this is my first negative experience, note to management, please get more enthusiastic staff who speak English and can showcase this beautiful country, and keep up with the standards set by the rest of...

A Pousada da juventude é uma pousadas acolhedora que foi construída à bem pouco tempo e que tem uma decoração moderna e espetacular. Esta Pousada tem boa receção, bons quartos, boas casas de banho, uma sala de convívio (com sofás, TV, mesa, etc...) e ainda uma cozinha incorporada ( onde podemos encontrar 1 microondas, 1 frigorífico, 1 torradeira, etc...), o único ponto negativo que detetei, como algumas pessoas que também frequentaram ou irão frequentar esta Pousada no verão, certamente, é que não tem ar condicionado. Sobre deixar bebida ou comer no frigorífico que é utilizado por todos, deixei comer e bebidas e não houve qualquer problema. Relativamente ao Bar que também faz parte desta Pousada, o comer não é do melhor e não falemos do preço. Por experiência própria, as mini pizza, por exemplo, que para eles são consideradas pizzas normais, é caríssimo e nem 2 pizzas para uma refeição de uma criança serve, quanto mais para um adulto (falando em comparação) deixarei uma fotografia também para teres noção. O espaço não é acolhedor, é muito aberto e tem pouco espaço. Sobre o que existe perto desta pouca: -Muito perto da pousada tem muito estacionamento, multibanco, mercearias, bares e cafés. -Não muito longe, a uns 5/10 minutos fica a praia. Na realidade, para aquilo que é, o preço a pagar por pessoa, nesta Pousada, não se adequa, mas mesmo assim, não desaconselho, pelo simples facto de ser uma...

Muito boa hospedagem, bom custo benefício. Fui bem atendida, à chegada. Porém à saída uma pessoa extremamente sem educação e grosseira estava ao balcão. Primeiramente disse que eu não poderia ir embora às 7:30, que não havia maneira, e que eu teria de esperar ali até às 8h, o que é evidentemente sem sentido algum. Insistência de que eu tinha horário e estava indo embora, e por isso faria o checkout necessariamente naquele momento. Ele, de modo grosseiro, insistiu que eu repetisse infinitas vezes a mesma frase e pedia que eu falasse português mesmo com um diálogo em português já em andamento, e sendo o português a minha língua nativa. Eu tive de repetir infinitas vezes que eu estava ali para fazer checkout e que tinha de sair e ir embora. Foi só quando disse que eu ia sair do quarto, que ele afinal disse-me “ah, pois afinal falas Português!”. É inadmissível um tratamento agressivo destes, como pode um atendimento destes em um local que recebe pessoas oriundas de todas as partes do mundo? Mesmo que ele tenha tido dificuldades em perceber qualquer coisa, às vezes isto acontece mesmo entre pessoas que falam a mesma língua, há formas mais gentis e educadas para chegarmos a uma compreensão comum, e certamente há formas que exalem menos...