Middedorp Manor — Hotel in Stellenbosch Local Municipality

Nous avons passé 3 semaines en Afrique du sud. ||Il s'agissait d'un des hôtels les plus chers de notre séjour mais aussi la plus grande déception. ||L’hôtel est situé dans la ville. Il faut franchir un petit pont très étroit pour arriver sur le parking devant l’hôtel. ||A notre arrivé nous avons été accueilli par l'intendant (le meilleur élément de cette maison) qui nous a présenté la maison et notre chambre. Il nous a aidés à réserver des restaurants pour les jours suivants. (Souvent indispensable dans cette région). Nous avons apprécié ses conseils.||La chambre||Concernant la chambre: la télévision n’était pas branchée (après 5 minutes nous avons enfin compris les soucis), il n'y avait pas d’adaptateur pour les prises européennes ; l’air conditionné est fonctionnel ; le lit est de bonne qualité. ||Il y a une grande table bureau ou est disposé un plateau avec du thé, du café et 2 petites bouteilles d’eau (non remplacées) ; il n’y a pas de frigo dans les chambres ; Un dressing avec assez de place pour les bagages. Il y avait un fauteuil mais taché. Le premier soir à notre retour du restaurant, le personnel était venu fermer les volets et les prévisions météorologiques du lendemain étaient disposées sur le lit. Le deuxième soir, seul les volets avaient été fermés. ||La salle de bain : Les essuies étaient usés, La douche était bouchée, l'évier coulait sur le sol, la barre des essuies étaient prête à tomber. Il n’ay avait pas d’aération dans la salle de bain et la fenêtre ne pouvait pas être ouverte. Après avoir pris une douche il fallait attendre 10 minutes avant que la personne suivante puisse entrer dans la salle de bain. ||La qualité de réception du wifi est vraiment très faible dans les chambres et les différents salons. ||Le lendemain matin, lors du petit déjeuner, nous avons attendu 15 minutes avant que quelqu'un nous demande ce que nous voulions manger. On ne nous a pas demandé ce que nous voulions boire. Iseult (la directrice de l’établissement qui est présente uniquement le matin) était bien trop occupée à tous autre chose que de s’occuper de nous. ||Avant de quitter l'hôtel pour la journée, nous avons demandé des conseils sur les vignobles à visiter, nous avons reçu une carte et de bons conseils. ||Il s’agit d’une très belle maison victorienne, avec de belles chambres et de beaux salons dans la ville mais il y a beaucoup de trop de soucis et un manque d’attention pour un hôtel de ce prix. ||Nous ne recommandons pas cet hôtel sauf pour le...

We booked 4 Nights. After living in similar rated Boutique Hotels during our South Africa stay - we were honestly dissapointed by Middedorp Manor. Our room was neat & clean but you could see the missing maintainence. Welcome Message Cards were stained, the Wall had brittles, the paint was poor. The room needed some maintanace, which is dissapointing if you pay 240€ / night! Breakfast was ok, but nothing special. Breads & stuff were counted...first come first serve.... However, we were honest and as a consequence left the hotel one night in advance. Although the Manager Isolde promised a refund in case the room would be rebooked (It was rebooked!) we until today havent heard of her. Mails are not being anwsered. Thats...

We were very disappointed. The rooms are tired and the overall cleanliness wasn't great, e.g. the slippers offered looked like someone else had worn them before. The level of service was also a let down. I called to confirm our time of arrival and was told check-in is two hours earlier than what it said on our booking confirmation. So we had to cut our (until then beautiful) day trip short to rush to the BnB. When we arrived, we asked for a nice restaurant to have dinner at, the only answer was: "They are all good." Apparently not, because I caught a very nasty stomach bug. Breakfast also wasn't impressive. The only reason why I give more than one star is the location: They are in great walking distance to...