Hotel yaja — Hotel in Seoul

스탠다드는 방도 좁고 방음도 전혀안된다. 야놀자 숙박 업소답게 어메니티만 좋음

구글지도까지 따라오셔서 이름찾아서 정보 노출, 변명 투의 리뷰 답글.. 다시는 이용 안 할듯.. 무섭다.

역에서도 멀고 같은 가격의 다른 곳들이 접근성 좋고 방도 훨씬 넓고 시설도 별 반 차이없는데 가성비라니 ㅎ 답글보고 웃고갑니다.

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업체 대표 응답 18시간 전 안녕하세요 000고객님 호텔야자 영등포점입니다. 먼저 후기 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔 스텐다드 객실을 이용하신 고객님이시군요. 스탠다드 객실은 가격대 성능비가 좋아 저희 호텔에서 제일 먼저 완판되는 객실입니다^^ 처음 이용하시는 고객분들은 조금 좁게 느끼실 수 있는건 사실입니다. 하지만 모든 비품을 비롯하여 다 갖춰져 있고 연인끼리 영화를 보시기에 최적화 되어 있습니다. 오히려 오붓하게 쉬시기에는 좋으셔서 단골고객님이 많고 예약률을 비롯하여 가격대비 만족도도 굉장히 높은 객실입니다. 그렇지만 고객님에 따라 다르실 수 있으므로 객실 들어가기 전에 안내를 해 드리고 있습니다. 만약 기본 스탠다드 객실을 제외한 VIP이상 객실들은 방 크기도 2배이상 넓으시고 인테리어도 다양하므로 만족하실 것을 확신합니다.^^ 다시한번 감사드리며 앞으로도 더욱 더 신경써서 청결함과 고객만족을 위해 노력하는 영등포점...

여자친구와 호텔가기위해 야놀자앱으로 예약하려다 비밀번호를 틀려서 도보로 가게되었는데 앱에선 19900원하는게 도보로가니깐 3만원이라고 하더라구요 처음엔 확인못했다가 카드로 결제하고 엘레베이터를 타고 올라가면서 확인햇더니 19900원이라 그냥 기분이 조금 언짢긴 햇는데 들어갔는데 방이 정말 너무 좁더군요 움직일 공간도 없길래 그냥 환불하고 다른곳 가여겟다 싶어서 방에 들어간지 1분도 안되서 나왔습니다 근데 환불이 안된다고 이미 결제했기 때문에 환불 안된다고 하더군요 결제할때 환불 불가하다는 얘기는 듣지도 못했는데 소비자보호원에 전화해서 소비자보호원에서 호텔로 연락을 했는데 저한테 카드결제할때 환불불가 고지를 했다고 거짓말 하더군요 더구나 들어간지 1분만에 나왔는데 방에서 담배 냄새가 만다며 이미 방을 이용한것 같다고 소비자보호원에 얘기햇다는군요 어이가 없어서 돈 3만원 저렇게 벌고 싶을가 생각이 들더라고요 돈 3만원이 아까워서가 아니라 장사 저렇게...

인테리어 후짐. 바닥에 매트하나 있는데 방 꽉 참. 실내 바닥에 목욕탕처럼 타일이 깔려 있음. 옛날 목욕탕 리모델링한 줄.

놀라서 환불 요구하자 안된다고 함. 미리 설명했다 함. 방에 가 보지도 않고 어떻게 아냐고 하니 요구하면 사진 보여준다고 함. 억울하면 소비자보호원에 신고하라 함.

요금 조금 더 내면 업그레이드 해 준다고 함. 이번엔 사진도 보여 줌. 방에 들어가 보고 느낀 점은 사진을 참 잘 찍는다는 거임. 좁은 데다 동선이 정말 불편함.

잘 데 없어서 가는 것도 아니고 예쁘고 깔끔한 인테리어 기대하며 기분 전환하러 모텔 가는 건데 여기는 그냥 잠만 자는 곳임.

이용자의 편의보다 한 푼이라도 더 벌려는 의도가 너무 적나라하게 보임. 잠만 자더라도 좀 더 이용자...