The beer temple — Restaurant in Madrid

Quiero compartir mi experiencia reciente en The Beer Temple. El 10 de Julio fui con mi novio a desayunar y me fui muy decepcionada debido al trato recibido por parte de la mesera.

Desde el momento en que llegué, la actitud de la mesera fue despectiva y desagradable. Le pregunté si se debía hacer el pedido adentro o ella saldría, a lo que me contestó con mucha prepotencia que si quería que me atendiera más rápido me tocaba pedir en caja pero esperar a que se desocupase o esperar afuera pero se tardaría mas. Me quedé un poco perpleja por su actitud pero decidí no darle importancia y decidí esperar afuera en mi mesa. Cuando salió me pregunto que qué queríamos y yo le dije que un café en hielo pero al percatarme que así no se decía sino traer el vaso con hielo a parte, a lo que me dijo que le hablara bien porque sino ella no me iba a atender por lo que yo le pedí disculpas y cortándome la palabra le pregunto a mi novio que el que quería. Cómo yo no había terminado mi pedido le traté de continuar pidiendo un sándwich pero me trabé un poco al hablar porque ya estaba muy nerviosa por el trato que estaba recibiendo , a lo que ella me responde que nada de trabarme, que nada de “eee” que ella necesita el tiempo. Me habló de una manera tan irrespetuosa que me dejó al borde de las lágrimas, nunca antes había sido tratada de una manera tan hiriente en un establecimiento. Yo me fui a otro café y mi novio se quedó a recibirle el pedido a ella pero les aseguro que no seré la primera que se vaya.

Estoy muy molesta por esta experiencia y creo que es importante que la administración sepa cómo su personal está afectando la percepción del restaurante. Quiero aclarar que no habían muchas personas. Espero que tomen medidas para mejorar el servicio al cliente y asegurar que ninguna otra persona tenga que pasar por una experiencia tan negativa...

Great place!

Even though I don't speak a lot of Spanish and the staff doesn't speak a lot of English we were able to communicate. Most importantly, the staff was willing to try to understand us.

We asked the staff to show a Premier League match and they obliged, even during an ongoing La Liga game (granted, Real Valladolid - Osasuna).

The food is good, nothing to write home about but as far as sports bar food goes it's not bad by any means.

My maid take away from this place is the good service. If you are visiting and want a nice place to watch your football this is a good...

Muy buena mi experiencia en este lugar.

Reservamos sitio para 8 personas a las 20 de la tarde un jueves.

El sitio: Mi primera impresión al entrar fue muy agradable, un lugar que me transmitía confort y ambiente acogedor y , con una decoración acorde a lo que me esperaba. Los comentarios del resto de las personas que fuimos se asemejaban. En la planta baja había pantallas grandes donde se podía ver un partido del Barcelona y el de baloncesto del Real Madrir, por tanto, tenías donde elegir. Nos subieron a la planta superior, con otra pantalla donde se podía ver cualquiera de los partidos.

La comida: Nos pusieron unos entrantes con aros de cebolla, alitas, patatas..., unos nachos y luego pusieron carne. De los nachos y entrantes puedo dar fe de que estaban muy buenos. La carne por lo que decían estaba en su punto.

La bebida: Yo sólo tome refresco, pero los comentarios de la mesa es que la cerveza tostada rubia que pidieron estaba muy buena.

Los postres: La tarta de queso recomendada, y el resto con muy buena pinta. La atención del personal: Aunque he leído en las reseñas (me gusta saber dónde voy a tomar algo) comentarios negativos del personal, puedo decir que todo lo contrario. La chica muy simpática y el chico que nos atendía muy servicial y agradable, que estuvo muy pendiente de que estuviéramos bien. Llegó a preguntarnos si nos molestaba la música (no nos molestaba) pero le propusimos bajarla y lo hizo, cosa que permitió que la conversación fluyera de manera más agradable.

El precio: Se ajusta a lo que comimos/bebimos. No lo consideramos caro en nuestro caso.

Un sitio recomendable bajo mi experiencia. Lo hemos dejado como referencia a...