The Swahili House — Hotel in Mkunazini

We came here for lunch as part of our walking tour with a guide. The roof top shows views of Stonetown but aside from that, there is nothing good to say about this restaurant.||I asked for a bacon, lettuce and tomato cheese burger. The waitress informed me that they had no bacon which was not an issue. When the food arrived, I was surprised to find no beef but rather a very poor sandwich with a tiny amount of bacon. ||When we came to pay for the meal, we were told at reception that they would accept card as we didn’t have enough cash on us. When we asked to pay by card, the waitress laughed and said they only accept cash as the machine was broken. They asked for our card details in which they would use to transfer money later. We refused to provide our details as we didn’t trust what they would do with our details. We were told that we had to go to an ATM which was a 10 minute walk away. Eventually we paid and the waitress continued to laugh the whole time.||The whole restaurant seems like a huge scam with terrible food. This is a huge tourist trap and if your guide says to go...

The place was good close to a traditional market and very safe but there was things that makes my angry. The service in the rooftop dinner was awful they practically only work for the tip and before we end one of them said that if we want to put some tips that we just need to put it in a especial box that they give us. We were a big group but when we had to pay our drinks the waitress doesn't know it belongs to, he was just saying and saying rooms some already paid their amount some not. In the room the WC is not working at all I've used once and it was impossible to stop the water. We had to sleep hearing the water from the WC. They said that there was hot water I've never found it there was only less cold water. They said that the Wi-Fi covers all the hotel but if you are outsite the reception or the rooftop you can connect properly. The space was perfect, is and arabic, persian style well mixed. There are two lift...

L’endroit est très beau, propre, clim et même ascenseur pour ceux qui ne souhaite pas se fatiguer. La vue de la terrasse est très belle .||Tout se passait très bien jusqu’au payement... car les 3 jours où nous avons séjourné on nous a bien dit que l’on pourrait payer tout à la fin par CARTE BANCAIRE. ||Et la, quelle surprise! |Les prix des boissons étaient presque le même que les repas qui ont été élevés. Nous y avons mangé les 3 soirs, a 6, alors oui nous buvons mais nous étions en famille, pas un groupe de jeunes qui enchaînent les bières .. ||Alors déjà sachez le, à la fin du repas on vous fait signer un papier avec le montant TOTAL , pas de détails, et de plus, à la seule lumière de la bougie donc on n’y voit rien. |Nous dormions ici 3 nuits, le personnel avait l’air sympa, on a fait confiance. ERREUR , vérifiez CHACUN de vos tickets! Car nous prenions des cocktails spécialement en happy hour qui n’a jamais été compté. ||Enfin bon nous avons signé en faisant confiance c’est notre faute . Mais bon en vacances on n’a pas forcément de tout recalculer et on a aussi envi de faire confiance aux personnels... donc évitez et vérifié bien vos consos et notez les quelques part. ||Ensuite le payement , pas de payement par carte bancaire alors que c’était bien annoncé . Ils ont demandé à mon grand père de 80ans et ma mère de faire l’aller retour jusqu’à la banque, retirez et prendre des frais parce que l’établissement ne veux pas utiliser son système bancaire car soit disant ne marche pas.||Après négociation un peu forcée, |MAGIE, le système remarche. |Et la, on nous annonce que l’on doit ajouter 4% à notre chambre car on paye par carte bancaire, lorsque je signale que ceci n’était pas précisé sur Booking.com, ces 4% s’ajoute maintenant sur les consommations... |bref on dit oui car de toute façon nous avions très bien compris qu’ils allaient trouvé de toute manière une façon de nous prendre ENCORE PLUS d’argent, 18€ de notre poche en plus parce que quand ils retirent ils ont des frais. Donc c’est à nous de payer pour eux... ||Enfin le payement, Pour un système annoncé comme très lent et qui ne fonctionne pas , nous avons mis 5min à rentrer nos informations, et sans échec. ||Conclusion, si vous voulez allez dans un endroit où l’on ne vous prend pas pour la banque de France n’allez pas dans cette établissement. ||C’est dommage nous qui passions un très bon moment là bas cela a gâché notre séjour . |Ce sont des voleurs qui ne veulent juste monter vos consommations et vous faire payer en cash pour s’en mettre le plus dans les poches . ||AUCUNE...