FOUR SEVEN HOTEL — Hotel in Fatih

I had my WORST experience today with this hotel. My husband had booked a room a day in advance and paid a deposit. I came today with our baby. After we did go for checking the (assistent manager) told is that the booking is not possible and that we need to pay more otherwise he don’t give our room. Like what?!! We have everything on paper!! We told him that we dont pay more and that we have everything on paper. In the end he indicated that it is not their problem? He had our reserarvation on paper with a copy of our paspoort and the deposit. But he rejected us because he wanted more money. I was standing with a baby just arrived from a long flight and they treaded us like trash. They are literally MONEY THIEVES.||They don't offer a service while you have everything on paper. We left very angry because after all this they even are not worth any penny. Money is more importent for them||then service even they make the booking them self. I therefore really advise everyone not to come to this hotel. It is really the WORST hotel I have...

Останавливались в номере с 23.12.2024 по 04.01.2025 (12 дней). Бронировали отель и номер через букинг. Взяли номер Полулюкс. На букинге висит, что у отеля 4 звезды, но приехали и увидели 3…

Заселение. При заселении нас очень приятно встретили, помогли донести чемоданы до номера. Очень приятный персонал. При заселении увидели, что в здании есть Мак, Полицейский участок и Стриптиз бар.

Номер. В номере при распаковке вещей мы обнаружили в холодильнике подарок от предыдущих жильцов - мидии с лимоном и контейнер с медом. Запах остался, хранить там ничего не смогли. Номер 26 квадратных метров, комфортный. Звукоизоляция нормальная от соседей, но улицу всё равно слышно. Косметических наборов дали на 1 человека, полотенец нормально было. Халатов нет, крючков в ванной нет… У панорамных окон штукатурка вся влажная. В номере бывает прохладно, но кондей очень сильно греет. Регулярно вставали, то включали, то выключали. В ящиках тоже нашли несколько шампуней. В целом в номере безопасно оставляли вещи в сейфе. Ноутбук и прочую дорогую технику никто так и не украл))

Завтрак. Каждое утро с 7:30 до 10:40 был завтрак. Разнообразием похвастаться он точно не может. Каждый день можно было есть несколько видов сыров (больше 5), 1 вариант колбасы, листья салатов и прочие маринованные вещи. Из горячего омлет, который всегда первым заканчивался и долгое время не пополнялся), картофель фри, наггетсы, кольца и сосиски местного производства На сладком прилавке был брауни, хлеб, мед и сухие завтраки, но я такие не ем, поэтому про них ничего сказать не могу. Из фруктов были апельсины и яблоки. Апельсины были ещё и в слайсах. Кофе машина стоит ужаснейшая. Кофе как в столовке получается… Но при этом у администрации стоит ещё одна машина с хорошим кофе. Я так и не понял, можно ли ей пользоваться. В зале работают русскоговорящие официанты, но они в основном убирают только. Нет отдельного человека, который бы следил за пополнением блюд. За 12 дней мы очень устали от однообразных блюд и повторяющегося меню. Даже на Новый год ничего нового не выставляли..

Уборка. Убирали каждый день. Меняли полотенца, обновляли кофе поинт и заправляли кровать. Ничего специфичного.

Досуг. В отеле есть хамам и тренажерный зал. Долгое время пытался понять, как в него попасть, так как нигде не прописано. В итоге выяснилось, что надо просить на ресепшене забронировать время для визита на 1 час. И всё будет в вашем распоряжении. Но мы так и не смогли набраться сил, чтобы это сделать.

В отеле есть камера хранения с весами для чемоданов, предоставляют бесплатно. В дни дождя можно попросить на ресепшене зонтик. Без проблем выдадут.

3 звезды ставлю из-за того, что на букинге описание про 4х звездочных отель. Полулюкс ничем толком не отличается от стандарта. Завтраки скудные. Звукоизоляция от окон страдает.. Уборку можно улучшить.. Хотя бы проверять холодильник.. На коврах нашли очень много пятен прошлых жильцов. Лобби ужасно маленькое.

Главное преимущество - это расположение. Очень близко к метро и трамваю по всем направлениям. Но сервис Цена-Качество оставляет...

I’d say this is the best 3-star hotel I’ve ever stayed at. The prices are good and the staff are very friendly and helpful. They often upgrade our room free of charge. My husband likes their breakfast. Personally, I think it’s not bad but there’s certainly room for improvement. However, we both agree the coffee from the automatic coffee machine is horrible! Nevertheless, for some reason, we both manage to get better sleep at this hotel! My main concern is related to cleanliness to be honest, I found some marks on the duvet that weren’t nice to see and there’s a lot of marks on the carpet. Also, this is the only hotel I have ever come across that does not have an iron, they seem to have banned them for some reason! This obviously creates an inconvenience for us. Other than that, we do keep returning and would probably continue to do so, mainly for the good value for money and the good sleep. Yet, it would be nice to...