Afflon Loft City Hotel — Hotel in Muratpaşa

DO NOT STAY AT THIS HOTEL!!!!||Moment we got there, the reception had the feel of a 1 star. After checking in, our room was on the fifth floor and the lifts/elevators wasn't working. (great start)|The room itself was aesthetically pleasing but that is when the compliments end.|Me and my wife had a cup of tea and coffee inside our room when first arriving and in our 5 day stay the cups were never picked up by cleaning staff to clean until I had to tell the cleaner.|Our bathroom/shower floor was not cleaned for 5 days until I reported it to reception after 4 days.|The WiFi in the room was running at 2 mbps which is less than standard 4g network. Leading to our family of four not being able to connect our whole stay.|We had breakfast the first morning we woke up there and it was so poor we didn't have breakfast again for the next four days.|All the staff not one could speak English so trying to fix problems was impossible.|On the forth day we had had enough so wanted to leave and not use our last resevered night, to which I demanded a refund for. I was passed onto multiple people (fobbed of) with the excuse of "no English, don't understand" after two hours and persistence I was eventually put on the a mobile phone call to a "manager" to which I was told I was lying about the accusations of problems. Then another hour later was told I couldn't get a refund due to the day being a Sunday and banks don't work on Sunday. (it was July 2023, not July 1983)|To which the manager said she would give me a refund on the Monday the day after. We and my wife didn't trust her, so had no other chose but to stay that last night. |The following day when checking out, I was given NO apologies what so ever.||Please do not stay at this hotel. The worst hotel I have ever stay at...

Из минусов этого отеля:

1. ужасный wifi, он почти не работал, а в один из дней так вообще отвалился на всем этаже и решили эту проблему только к вечеру.
2. персонал и сервис: пол дня не могли поменять полотенца, 2 раза звонили и 2 раза лично на ресепшен подходили, в итоге принесли только 2 полотенца из 4х и они быди будто бы далеко не первой свежести, возможно ими терли полы и ноги об них вытирали. Так же все последующие полотенца, что нам выдавали во все дни были грязные, то в желтых пятнах, то в черных пятнах и налипших крошках. Ps: ахах в дождь бросают полотенца с номеров подноги на входе в отель и затыкают протечки в оках в лобби, возможно отсюда и пятна ржавые. Проблему с лампочками в номере тоже решали пол дня и только с 3 звонка, не горела 1 и одна раздражающе мерцала. Ps N2: по телефону никакие проблемы не решают, нужно идти на рнсепшен и прям требовать. Так же ситуация из смешного и грустного, в соседнем номере очень громко шумели прям под ночь, позвонили на ресепшен и назвали четко номер в котором шум, в итоге с ресепшена никто в соседний номер не позвонил и шум не прнкращался, в итоге мы наученные опытом немного подождав пошли на ресепшен и спросили, звонили ли они, нам прямо в лицо начали лгать, после чего мы настляли чтоб он позвогил при нас, на что было сопротивление и отговорка типо давайте я номер комнаты запишу и позвоню, а вы идите, но номер он так и не записал, а лишь сделал вид..
3. Далее про уборку в номере:(она очень странная) 1 постель перестилают не каждый день, ее только заправляют (за неделю проживания поменяли только раз и видимо только потомучто мы остались в номере и убирались при нас) 2 пол в номере вообще не моют и не пылесосят, стол не протирают 3 кофе, чай и сахар только в 1 день, далее не обновляют 4 мусор выносили через раз-два 5 кружки были грязные при заселении, а потом из них выливали наши напитки и ставили аля на место 6 тарелки что мы брали из столовой, забрали, а наши собственные ложки выкинули не спросив
4. номер был на двоих, а карта для двери всего одна, тапки в номере тоже только на одного
5. завтраки так себе, выбор колбас большой, но если ее не ешь, то взять особо нечего, и все очень острое и жирное (турецкая кухня), так же очень поразило, что в сезон мандаринов и апельсинов сок у них порошковый и все фрукты не первой свежести, так же хлеб был не свежим.
6. на фото отель супер, а в жизни очень так себе все, явно требуется ремонт, в ванне вечно стоит вода после душа именно что по всей ванне, так что ни руки помыть ни в туалет ходить не убравшись предварительно. Напор воды вечно скачет и можно ошпариться. Слив у раковины выпадает и вода просто течет на пол из за чего в первый день и потребовались новые полотенца. Дверь в ванну не запирпется. Кровать вся скрипит. Холодильник не морозит (оторвана резинка)
7. пожарные выходы захламлены тележками для обслуживания номеров. 8 этаж захламлен и туда ни на лифте не поднятся ни по лестнице не пройти. На лестнице постоянно стоит грязная посуда из номеров.
8. плохая звукоизоляция, слышно соседние номера дословно, очень сильно слышно стояк слива воды, а эхо в ванне его еще и сильно усиливает
9. в коридоре всегда темень, работает только нижняя подсветка, в номере тоже темно даже днем из за маленьких окон из которых вид так себе, естественно на фото это не показано Ps: одна сторона выходит на парковку Türktelekom и на пожарную лестницу на которой вечно курит персонал и тянет в окна- это сторона на закат, другая же сторона выходит на соседнее здание, которое почти впритык- это строна восхода (на море), коего вы не увидите.

Цена-качество не соответствуют, второй раз точно не поедем в этот отель, ожиданий было много, из за чего получили большое разочерование

Теперь к плюсам:

1. несомненно отличное месторасположение, очень близко старый город и много вариантов общественного транспорта, из за чего и выбрали этот отель
2. относительно много места в номере, можно раскрыть большой чемодан и останется еще место
3. отлично подходит для фотоссессиии в стиле лофт, правда в фотошопе придется многое подправить из за...

I do not understand how this hotel could reach a 4 star review. This hotel is better for business travellers, college kids, and not for families or couples that are on their honeymoon. I have never had such an experience. The rooms look pathetic. It's just walls in the room, barely any windows are present. It seems so depressing and the staff is not interactive. They don't care if you're coming or going. They don't even care if you are there and it just has a negative vibe. They did not even have a porter to carry our luggage, we had to do it on our own. It is more like a hostel and it gives you the feeling of living in a dorm room. There were no locks on the bathroom door, no towel hangers, no cupboards, no paintings, empty walls, two 3 feet windows on the corner that faced a building, no menu card, no information on the reception number or housekeeping number. The housekeeping items were right outside the elevator on the second floor. There was delayed help. In fact I could say that there was no help at all. The staff won't even smile at you, let alone greet you. The food was okay, but the overall stay and experience was not good at all. I'd rather get a better experience in a local hotel than this one. This hotel is not recommended at all. Please do not plan your stay unless it is a business trip or a...