Natsionalny Hotel — Hotel in Kyiv

Hotel has a very good location, easy reach from both airport (IEV and KBP).||It's near the Parlament, out of the noisy downtown. Built during late Soviet era the premises show the pomp of the time, after all they had to accommodate government officials.||It's still very nicely so maintained, with very big entrance hall, the reception where smiley courteous personnel will check in you swiftly, at a fraction of the price you will be charged by other international chains. ||Big and very clean room fitted with all comfort, you can choose many alternative. ||Flawless wifi.||Breakfast will be served at 3rd floor restaurant, reflecting again the pomp of old times, on "a la carte" base, you have English translation, too. ||Swift service, and you are ready for a morning around Kiev, as businessman or tourist. ||A good place to stay, with an excellent...

Das äußerst unfreundliche Hotelpersonal vermießte mir komplett den Aufenthalt.||Ich hatte für 5 Nächte dort gebucht und verbracht und wäre am liebsten schon bei Anreise wieder rückwärts rausgegangen. Meinem Zimmerwunsch ist man trotz langfristiger Reservierung nicht nachgekommen. Ich bekam ein extrem lautes Zimmer, fast im Erdgeschoss zu 2 Straßen hin. Keine Lärmschutzfenster. Auf meine Beschwerde teilte man mir mit, ich könne mich ja an meine Agentur wenden.||Abends um 21:00 Uhr müde und erschöpft und hungrig. Na vielen Dank auch.||Wir sind ausgebucht, hies es in barschem Ostblockton unmissverständlich...||Friss oder Stirb !||Ich würde dort nie wieder hingehen!||Die Lage ist auch nicht so gut wie in den Bewertungen beschrieben, fußläufig ca. 20 Minuten zum Zentrum. Drumherum gibt es, ausser einem großen Park und Regierungsgebäude, nichts.||Das Hotel bietet ausser Unterkunft auch nichts an.||Taxi muss man ebenfalls bestellen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln kommt man auch nicht hin. ||Das Frühstück(a la carte), kann man wegen des vielen Ärgers und der Unfreundlichkeit des Personals auch vergessen. Heißgetränk kommt zum Schluss, der Tee ist reines gefärbtes Wasser, der Kaffee geht so, aber man will halt nicht so recht und spart an allen Ecken und Enden. Deshalb wird gerne von der Bestellung was vergessen.||Mir gibt das ein schlechtes, unwillkommenes Gefühl und ich habe das auch bei anderen Gästen beobachtet.||Fremsprachen Fehlanzeige. Das English beschränkt sich auf YES and NO !||Die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer ist obeflächlich betrachtet ok, so auch die Größe der Zimmer. Deutsche Programme habe ich im Fernseher nicht entdeckt.||Bettwäsche, Handtücher, Matrazzen alles ok. Die Schränke etwas veraltet und an manchen Stellen nicht zu schliessen. ||Man kann im Hotel einen Flughafentransfer bestellen(600 Griwna, ca. 35 Minuten, Borispyl), der klappt gut, wenn es auch kein öffentl. lizenziertes Taxi ist. Wohl ein Bekannter des Hauses, der gelegentlich ein Zubrot verdient. (Hier wäre die rechtliche Frage und Versicherungsscchutz bei einem Unfall interessant zu wissen)? ||Alles in allem kann ich das Haus leider nicht empfehlen. Zu unfreundlich und kratzbürstig und wenig Gästefreundlich. ||Die sollten sich mal fragen, von wem das Geld kommt, mit dem das Hotel...

The review with this title is spot-on. Really impressive, grand hotel with attentive, helpful staff, well-located and clean, large rooms. Would certainly stay here again - but surely they must address the ‘breakfast problem’. There is no buffet and one orders from a relatively limited choice. There is no sense of matching opulence here and that is underlined when the food arrives. It is perfectly edible but one senses a wish to keep costs under contro. This is best illustrated by being given a half full glass of orange juice. When asked if I would like tea or coffee I replied ‘no’ but another glass of orange juice would be great. The answer was blunt and decisive - only one glass of orange...