Al Khoory Inn Hotel, Bur Dubai — Hotel in Dubai

First of all, the receptionist named Niwamthi was extremely inconsiderate. This is the first hotel I’ve ever encountered that doesn’t accept a digital copy of an ID. Unfortunately, my fiancé didn’t realize that his Emirates ID had expired. We offered to provide his passport instead, but she insisted on a physical copy. We tried contacting his colleague to get the ID, but received no response.

We asked if she could make an exception since his Emirates ID had only expired four days ago and he could present a digital copy of his passport. Still, she refused to make any accommodations. Because of this, we had to drive all the way to Al Barsha, then to Al Nahda, and finally back to the hotel just to retrieve his passport.

Secondly, when we returned later, a new receptionist named Mahad called our room and asked my fiancé, “Did you bring a lady to your room?” We were confused at first, but he was referring to me and asking for my Emirates ID—even though I had already provided it to Niwamthi during check-in, and the booking is under my name!

My fiancé asked him to double-check their system. When Mahad finally did, he saw the information and apologized. But the frustrating part is that he didn’t check anything before calling and essentially accusing my fiancé of bringing an unregistered guest. That’s incredibly unprofessional. My fiancé was so upset that we went down to speak with him in person. Mahad claimed their records showed my fiancé had a visitor, which was confusing—again, because I booked the room under my name.

We felt insulted and judged by the way he approached the situation. He didn’t even apologize to me in person during the conversation.

As for the room, it looked decent at first glance, but upon closer inspection, there were several issues: the pillows were completely flat, the blankets had holes, the TV was terrible, and the room wasn’t very clean. There were even cookie crumbs on the chair.

This is by far the worst service I’ve experienced in a hotel. I do not recommend staying...

Мы с мужем остались в полном восторге от отеля. Останавливались там с 26 декабря 2022 по 3 января 2023.||Местоположение- очень нас порадовало близость к аэропорту (минут 15 езды на авто), находится хоть и в многолюдном квартале (где по моему одни индусы живут), но шума от людей не было и кстати возле самого отеля вообще не многолюдно. Многие пишут что неблагополучный район, но все жители там были более чем доброжелательными и спокойными. Никаких криков, драк, попрошаек, быдло мы не встречали.||Рядом множество супермаркетов, банков/обмеников (по хорошему курсу) и даже алкомаркет))||В шаговой доступности 2 станции метро, это зеленая ветка "Шараф DG (Аль-Фахиди)" и красная ветка "Бурджуман" (основная для туристов, она проходит мимо основных достопримечательностей). В 20 минутах ходьбы автовокзал "ghubaiba bus station" (от него на автобусе №8 мы доехали до пляжа в максимальной близости с 7* гостиницей Бурдж-эль-Ара́б)||В округе забегаловки "а-ля" индийское бистро, они на любителя (мы там не питались), вот если пройти в сторону метро "Бурджуман" (7-10 мин.) там есть куча мировых фастфудов (Mac, KFC, пиццерии и др.), а по пути будет фирменный магазин Skechers и Outlet Adidas.||Удобства отеля- сам отель очень уютный, чистый, комфортабельный с приятным интерьером. В нём 2 просторных лифта, которые не заставят себя долго ждать. Наш номер полностью соответствовал заявленному фото. В номере есть всё для комфортного проживания: много места для хранения одежды и различных принадлежностей, стол с удобным креслом и пуфиком (продолжение изголовья кровати), много шкафчиков (если что-то не хотите на глазах оставлять), бесплатный сейф (работал отлично), жк на стене (правда каналов не много и русских нет вообще), ковёр по кроватью, который создаёт ощущение уюта, мини-холодильник (пополняется каждый день водой б/г по 0,5), чайник с чашечками и ложками + постоянно (бесплатно) пополняемый ассортимент кофе, капучино, чая и сахара. Кровать это вообще шедевр! Мы еле с неё выползали)) Очень удобная, мягкая, постельное белье приятное к телу и кстати меняли его по мере загрязнения. Много вариантов подсветки номера, можно создавать себе разные варианты светового решения под настроение.||В номере даже есть коврик для молитв для мусульманских гостей.||В ванной комнате 4 полотенца + 1 для ног, меняли также по мере загрязнения (но по моему нам каждый день обновляли), бесплатное пополнение тюбиками геля для душа и шампуня. Большое зеркало + косметическое зеркало для бритья. Фен, работал хорошо, мои длиннющие волосы сушил быстро. Кафель антискользящий и вода горячая всегда есть. Вытяжка отличная. Единственное ёршика вот не хватает ((||Кстати, если ваш разъём электроприбора не подходит под стандарт Дубайской розетки, позвоните на ресепшен и вам мигом принесут универсальный переходник. Утюг с доской также принесут по вашей просьбе.||Кондиционер работал отлично, но на мой взгляд шумновато. Читала тут отзывы, что слышали люди даже соседей, скажу так... из коридора слышно конечно хорошо как разговаривают и двери закрывают, но с номеров никого шума я ни разу не слышала. Я окно открывала ни раз, максимум что с улицы слышала это призыв к всеобщей молитве из мечети (но в Дубаях это слышно в каждом квартале), мимолетные проезды машин и птичек.||Везде есть бесплатный и хороший wi-fi.||Сервис- быстрое заселение, очень приветливый и отзывчивый персонал, ежедневная уборка номера на 5+ и конечно же завтраки "шведский стол". Что нам особенно понравилось так это комфортное место для принятия пищи, столы всегда хорошо засервированы, играет приятная музыка, работает телевизор с мультиками (без звука) и большое панорамное окно. Еда вкусная, разнообразная, можно каждый день что-то новое пробовать или заказать яичницу. Всегда были фрукты, сок, кофе/чай/молоко. Завтрак проходит с 7 до 10:30 утра и еды всегда хватало всем, во сколько бы ты не пришёл. Ну а персонал как будто с ресторана)) Всегда спросит как дела, может пообщаться на любые темы, быстро убирают и сервируют снова столик, который вы решили занять после кого то.||Знаю, что есть ещё много по сервису, но иными мы не пользовались. Есть кстати подземная охраняемая стоянка.||Мы так и не поняли, почему у отеля всего 2 звезды. Он тянет на хорошую 4! По крайней мере в Турции я видала такого рода гостиницы и 4 и 5, а в Египте такого рода отель будет вообще лишь 5))||Отель рекомендуем на все 100% для тех, кто приезжает в Дубай для прогулок по достопримечательностям, т.к. пляж далеко.||А людям, которые ставят плохие оценки и пишут негативные отзывы, из-за какой-то незначительной ерунды (на мой взгляд), нужно научиться выбирать отели исходя из своих принципиальных критериев...

Here’s a review for Al Khoory Hotel, Bur Dubai in a clear and helpful format:

⭐ Al Khoory Hotel, Bur Dubai – Review (4.3/5)

Stayed: Recently | Location: Bur Dubai, UAE

✅ Pros:

Great Location: Close to the metro, BurJuman Mall, and restaurants. Easy access to old Dubai and attractions like the Dubai Museum and Meena Bazaar.

Clean & Comfortable Rooms: The rooms are neat, modern, and well-maintained. Beds are cozy and bathrooms are clean.

Good Service: Staff is polite, helpful, and speaks multiple languages. Check-in and check-out are smooth.

Affordable: Good value for money compared to other Dubai hotels.

⚠️ Cons:

No Pool (in some branches): If you’re expecting luxury amenities like a swimming pool or spa, they might not be available in all Al Khoory branches.

Limited Breakfast: The buffet is okay, but not very diverse if you’re staying for several days.

Room Size: Some rooms may feel small, especially if you're traveling with family.

📝 Quick Summary:

Al Khoory Bur Dubai is a clean, budget-friendly hotel in a prime location. Perfect for tourists and business travelers who want comfort without breaking the bank.

Let me know if you want this review in Urdu + English, or a...