Garner Hotel Glen Burnie – BWI Airport Area — Hotel in Brooklyn Park

The only thing good about this particular Hotel, is that it is in a quiet area on the outskirts of Baltimore, Maryland & all of the rooms have been totally renovated so the rooms have all new furnishings & carpeting and is very clean. From what I understand this hotel transitioned over from the La Quinta Inn to the Garner Hotel & is now under the IHG Umbrella. This is a airport hotel but their airport shuttle doesn't seem to be in rotation to and from the airport for whatever reason. Luis who did my check in at one o'clock in the morning on the day and date of my arrival, was really cool, welcoming & laidback & didn't judge a book by its cover like the other staff members that work the front desk at this hotel. Besides Luis, customer service at this hotel sucks. Also, no-one in housekeeping seems to speak English, so it's hard to get simple housekeeping things accomplished at this hotel. Another problem that I had during my stay was that the room TV had no signal so I couldn't watch regular channels on the TV but being that it was a Smart TV, I was able to add my YouTube Account & watch television that way. Another problem was that that the guest laundry room at this hotel was out of order, so I had to wash clothes off the property, which was an inconvenience for me because the nearest laundromat was so far away. Also, the cardio room here at this hotel has zero treadmills in it....Make that make sense. Also, don't bother calling this hotel up on the phone prior to your arrival or after you have checked out because no one ever comes to the phone or maybe there is an issue with outside calls coming in, I don't know. Lastly, the free breakfast in the morning at this property is pretty good. I doubt that I would ever stay here again tho because of so many things that I didn't like about the hotel during my stay but at least the rooms are brand new & the rate is reasonable. Alright, well that's...

UPDATE: They responded to my review here saying how sorry they are, yet they never responded to the case I opened with IHG and that was forwarded to the hotel. So, they clearly only care when it's a bad public review.

ORIGINIAL POST: The rooms were fine, but the breakfast was below average compared to similar hotels. The pool was closed. Every time we passed the front desk, the staff was sitting in the lobby eating, which didn’t leave a great impression. When we checked in, the agent still had food on her fingers and face.

Our biggest issue, however, was the room we were given—it had a connecting door, and the neighbors were loud until 1 AM and smoking in their room. The smoke seeped into our room, where we were staying with a child. We called the front desk three times, but nothing was done. We eventually had to call the police twice but it still didn’t stop them. It was a nightmare. We submitted a complaint to IHG, but they refused to take responsibility and keep deflecting to the hotel. It’s been over a week, and the hotel still hasn’t responded. Incredibly disappointing...

Wir waren im September 2013 für eine Nacht im "La Quinta Inn & Suites" in Glen Burnie/Baltimore und haben dafür rund 50 Euro bezahlt.||||Vorneweg: Das Hotel ist nicht ganz einfach zu finden. Aus Richtung Süden kommend hat uns das Navigationssystem zu einem Fabrikgebäude direkt am Ritchie Highway geführt, auch Google Maps hat das Hotel dort verortet. Tatsächlich liegt es aber ein ganzes Stück weiter nördlich hinter einer Kuppe. Im Hotel sagte man uns, dass schon mehrere Gäste dasselbe Problem hatten. Wir haben vorgeschlagen, einfach ein Schild aufzustellen. ||||Unser Zimmer lag im Erdgeschoss direkt neben dem Fahrstuhl mit Blick auf den Parkplatz - was uns für eine Nacht nicht weiter gestört hat. Das Zimmer war sehr groß mit einem Kingsize-Bett, einer Sitzecke mit Tisch, großem Flachbild-Fernseher, Kühlschrank, Mikrowelle und Kaffeemaschine, Safe sowie einem kleinen, zweckmäßigen Bad mit Waschbecken, Badewanne/Dusche, Föhn und Badartikeln. Die Klimaanlage war effektiv, die Lautstärke gerade noch erträglich. Wie wir es schon aus anderen La-Quinta-Hotels kennen, waren die Möbel in Ordnung, aber schon sichtbar abgenutzt. ||||Für Gäste gibt es ausreichend Parkplätze. Eigentlich hat das "La Quinta Inn" noch einen großen Pool. Dieser war aber während unseres Aufenthalts abgedeckt - vermutlich zur Wartung oder Reinigung. Besonders schön: Überall im Hotel gibt es kostenloses WiFi. Wer keine eigenen Smartphones/Tablets/Computer hat, kann einen hoteleigenen Rechner nutzen.||||Im Zimmerpreis enthalten ist auch ein amerikanisches Frühstück ("Continental Breakfast"): Es gibt Toast, Bagel, verschiedene Cornflakes, Waffeln zum Selbermachen, Obst, Joghurt, Marmeladen und dazu Säfte, Kaffee und Tee - alles frisch und sauber, aber verpackt in jede Menge Plastik.||||Das "La Quinta Inn" liegt nicht allzu weit entfernt von diversen Nord-Süd-Autobahnen. Direkt am Ritchie Highway etwas südlich vom Hotel gibt es jede Menge Restaurants, einige Bars, Supermärkte und Tankstellen. Bis in die Innenstadt von Baltimore sind es etwa 15 Kilometer, was bei normalem Verkehr am Tag etwa 20 Minuten dauert.||||Fazit: Das Hotel liegt verkehrsgünstig und hat - wie die "La Quinta"-Hotels allgemein - ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Frühstück, Parken und WiFi sind im Preis mit drin. Das "La Quinta" in Glen Burnie ist ideal für einen Zwischenstopp auf dem Weg oder für einen Besuch in Baltimore.||||+++ Wenn Ihnen meine Bewertung geholfen hat, freue ich mich über eine...