Kamy Phương House and Spa Đà Lạt — Hotel in Da Lat City

Sau đây là những lời chia sẻ chân thành, chủ khách sạn (ks) thì nên điều chỉnh cách cư xử cũng như lề lối làm việc. Khách đọc xong, cũng nên cho chủ ks cơ hội điều chỉnh, và cho mình cơ hội trải nghiệm nơi ở mới. Tôi book phòng trước nửa tháng, cọc 200k, trước ngày ra Đà Lạt cũng nhắn tin trước 1 ngày ngầm ý nhắc nhở ks, Ko trả lời, cũng ko một cái thả tim. Ok, cũng ko sao, sáng hm sau tôi ra ĐL, chiều đến nơi, lái xe hơn 8 tiếng, đến nơi chỉ muốn gọi nói cho nhanh để nhận phòng; nhưng chủ ks ko hề nghe máy, nhắn tin thì trả lời... mẹ... cầm vô lăng 8 tiếng, cứng cái tay mà giờ gọi ko nghe, chỉ nhắn tin là thấy ko hài lòng rồi. Ok, thik nhắn thì nhắn. Chủ ks báo quên book phòng, đang đi du lịch nên chuyển giới thiệu qua ks khác, phát sinh thêm, 1 đêm 400k, trong khi mình đặt trước chỉ 350k 1 đêm. Hỏi phí phát sinh đó ai chịu thì im re ko trả lời. Tôi đi lên tận ks thì thấy khóa cửa. Tôi gọi thì chủ tắt máy, tôi gọi liên tục liên tục... chủ ks mới chịu hoàn cọc 200 và chịu phí thêm 200k cho chỗ ks mà chủ giới thiệu. Đến đây mọi người đừng nghĩ chủ ks tốt nha. Một, chủ ks chơi chiêu bỏ con giữa chợ, ra đến ĐL rồi thì giở trò ma cô ( vì tui đã nhắn trước 1 ngày rồi, cố tình ko trả lời). Hai, chơi chiêu bán con, giờ ra rồi, phải theo sự sắp xếp của họ, vấn đề là gặp tui nên chủ ks phải ói cả vốn lẫn lời, và tui cũng ko ở ks mà họ giới thiệu. Tôi, hơn 35 năm đi Đà Lạt, mỗi năm đi ít nhất 1 lần, mấy năm gần đây tôi đi 2-3 lần trong năm. Danh sách số đt khách sạn trong đt tui còn nhiều gấp mấy lần tuổi của chủ ks. Đừng giở chiêu trò đó. Thời buổi thượng tôn pháp luật, công nghệ số lên ngôi, làm ăn nên chân thật. Còn ko thì nên đổi nghề. Sẵn đây tui khuyên mọi người, nên đặt phòng trên các nền tảng chính thống như booking,... Nếu ks trên đó, đòi hỏi nhiều thứ mà mình ko thể cung cấp thì tốt nhất...

Đánh giá này hoàn toàn thật về khách sạn nhé các bạn, giờ chủ khách sạn còn phản hồi kiểu đe dọa khách hàng: Tệ thì nói tệ, không lẽ bỏ tiền ra ở mà quá tệ thì phải khen à, ai tinh ý sẽ thấy đánh giá khen khách sạn toàn là đánh giá ảo, do ở đây vừa mở khách sạn, vừa mở spa nên khách làm spa tha hồ mà khen thôi, khách sạn cũ lắm, phòng ốc còn thua cái nhà nghỉ, toàn người quen của khách sạn đánh giá ảo câu view thôi, dơ lắm, không dọn phòng, chăn mền, ra giường đầy tóc, còn có cả cái bao cao su sót lại, mắc ói. Không có thang máy nha các bạn, leo lầu mệt nghỉ. phòng tắm không có dầu gội sữa tắm, bàn chải kem đánh răng đâu, chai nước cho khách còn không có. Chưa từng gặp cái khách sạn nào cũ mà tồi tàn như chỗ này. Thái độ của chủ khách sạn thì ôi thôi, chán chả buồn nói, xem thường...

Mình đi oto, có hỏi trước là có chỗ đậu xe không, chủ ks kêu đậu ngoài đường thoải mái. Đến nơi thì ksan trong hẻm nhỏ, ngoài đường lớn thì xe chật kín, hẹp, kiếm không có chỗ nào để đậu xe luôn . Nt cho chủ ks thì chỉ kiu cứ lên nhận phòng rồi kiếm chỗ nào trống bỏ xe vô, m báo k tìm đc chỗ nào thì không 1 phản hồi hay hdan htro thêm . Lên coi thử phòng thì phòng cũng bth, hơi cũ, có mùi hôi. Mình đã cọc trước nhưng đành bỏ đi tìm chỗ khác mất cả tiếng . Không thấy chủ ks gọi lại hỏi ntn luôn . Tối về m nhắn k ở đc, thì cũng k thấy nói gì. Sáng hôm sau thì mới nói là định nt nói tìm chỗ gửi rồi htro 100k/đêm. Ủa , vậy tối đó im ru để cả nhà mình ngủ ngoài đường hay gì . Mất cọc, thêm bực mình, mất thời gian....