Thao Minh New Star Hotel — Hotel in Hải Phòng

I stayed here for four nights even though there was no hot water and the bathroom sink leaked when used. I've been in enough hotel rooms in Vietnam to know that there's always gonna be something wrong. There was an in room hot water heater that was working, it's just that the pipes are plugged ergo no hot water. I mentioned it to both front desk people and the maid who all just kind of shrugged. When I checked out the owner was there and asked me how I liked it and I told her that there wasn't any hot water. She asked me why I didn't tell her. That was the first time I'd seen her...|The hotel is old and worn. I had room 1004 which is the top floor and actually could be a very nice room, it has a huge balcony overlooking the harbor.|The bathroom was kind of creepy, there was a fairly large hole in the shower going to who knows where. But like I said I stayed four nights, mostly because I didn't want to have to look for another hotel but I finally did.|They served Pho or a Banh Mi for breakfast. I paid...

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht, dies war ein grosser Fehler! ||Wir haben eines der (vermeintlich) besseren und teureren Zimmer gebucht. Die Bilder des Zimmers sind sehr gut gemacht, haben aber wenig mit der Realität zu tun. Durch die vergitterten Fenster, durch die man nicht nach aussen sehen kann, fühlten wir uns wie in einer Gefängniszelle. Die Möbel fallen alle fast auseinender. Eine echte Zumutung! ||Wie schon oft erwähnt sind die Matratzen extrem hart. Ich habe mir dabei eine „normale“ harte Matratze vorgestellt, tatsächlich war es eher wie auf einer Gymnastikmatte auf dem Boden beim Zelten. Schlafen ist in diesem Hotel sowieso nicht einfach. Wenn man nicht durch den Lärm von draussen geweckt wurde, dann bestimmt von den Mitarbeitenden und Gästen im Hotel, die zu jeder Tages und Nachtzeit keine Rücksicht auf andere Gäste namen. Dazu ist zu sagen, dass ich einen sehr tiefen schlaf habe und eigentlich nie durch umgebungslärm wach werde. ||Wir hatten ein Zimmer im 11. Stock, trotzdem war das Zimmer voller kleiner Ameisen, die überall herumkrabbelten. Hat man etwas süsses aus einem Glas getrunken, wurde dies schnell von einer Horde der kleinen Ameisen befallen. ||Die hochgelobte Sauberkeit kann ich unter keinen Umständen nachvollziehen. Das Zimmer und das Bad waren dreckig und schmuddelig. ||Das Zimmer wurde auch nur nach Lust und Laune gemacht. Nachfragen an der Rezeption war schwierig, weil genau 1 Person englisch sprach, die natürlich nicht immer vor Ort war. ||Im Zimmer wird grossartig Tee und Kaffee Zubehör angeboten, leider git es dazu keinen Tee oder Kaffee. ||Leider haben wir auch einen Roller im Hotel gemietet. Dieser dieser fiel fast auseinender und hatte am Nachmittag vom ersten Tag einen Platten (das Profil war bereits komplett abgefahren). Wir konnten dann erst am nächsten Tag wieder einen neuen Roller benutzen, den wir auch erstmal wider volltaken mussten. Am Mittag des dritten Tages sind wir dann abgereist. Uns wurden aber dann 3 volle Tage und die Reparatur verrechnet. Damit war ich natürlich nich einverstanden, dies hat aber wenig gebracht. Das Hotel bestand darauf, dass wir die kompletten drei Tage bezahlen müssen.||Die Dame an der Rezeption war nicht bereit, über den Preis allgemein zu sprechen. Wir haben dann viel zu viel für dieses unzumutbare Zimmer und den Roller bezahlt, weil wir keine Wahl hatten, da das Hotel unsere Pässe bei der Anreise als Bedingung verlang hat. ||Es gibt sehr, sehr viele bessere Hotels zu einem deutlich günstigeren Preis, ich kann dieses Hotel auf KEINEN...

We spent 3 nights here. Apart from the nice view and generously large room, everything else was either average or below. Breakfast and bottles of water not included in price. Bathroom had bad drain smell. Towels were dirty and we had to politely ask for replacements which was resolved promptly. Balcony tiny; just enough room to stand - no way to fit a chair there. Wifi lost due to powercut (not hotel's fault) but they took a long time to resolve this. In Vietnam it is normal to ask to view rooms, test taps, cupboards etc before accepting. We had pre-booked online so had lost this advantage. The adjoining block probably had much nicer rooms/amenities at slightly higher prices which suggests the...