Lavender Resort — Hotel in Phú Quốc

I stayed there 6 nights with my friend. That is horrible hotel ever during our holiday in Viet Nam 12 days. The firstly , when we arrive in hotel , no one wellcome and receptionist is unfriendly and unhelpful. The breakfast is poor and terrible breakfast I have ever seen in my life. Food is not enough for all of guest , just few of basic food . They inform for you time breakfast from 6-9 am but if you get a bit late about 8:00 am no more food for you . It seems they set food up only one time just a few food. The waitress is unfriendly and not speaking English and not professional . I see her when she has cough during she serve guest , she didn't take a hand to cover her mouth. It is disgusting for hospitality. The kitchen I see insite That was dirty and chaos . The table is dirty , no complimentary . My room is large and big window.but unfortunately it was horrible smelled , all of wood are creaking , busin is licking water and flo on the floor..... so many problems in hotel. I don't have any word to say that. Just NO MORE WORD TO Description that horrible hotel. |I am not recommend that .If you travel to Phu Quoc island please...

Worst hotel I ever visited, unpleasant staff who knows no English at all. Housekeeping poor, always sand on the floor as well as in bed. Just got one card for the hotel room which means you don't get AC on when you are away during the days. The room is extremely warm when you return. The hotel manager thought it was dangerous if the card was inserted because of the electricity. One day when we came home from the beach, a full man lay in my parents' room, it is still unclear how he could even enter the room when we were away all day with the room's only key. ||||But worst of all, there was no water for three days while we were there, and we did not get towels some days and had to go down to the reception and ask them for loose towels for us. We chose to check in at the Sea Star Resort the last days when the Vanda Hotel is under ALL criticism! Recommend Sea Star every day of the week and ask people to avoid...

Начну с описания самого отеля:двухэтажное здание выстроено буквой С, внутри которой бассейн с лежаками и столиками. Номерной фонд не большой ( номеров наверно 20-25), буквально запоминаются лица каждого постояльца. ||Расположен отель в середине ЛонгБич, по-моему мнению самое выгодное в отношение инфраструктуры кафе, прачечных и магазинов. До моря 5 минут спокойным шагом. Есть небольшая горочка перед самим отелем, так что необходимо прилагать небольшое усилие толкая коляску. Так же от отеля в сторону моря надо переходить дорогу, но для нас это не критично, надо понять принцип беспорядочной езды в Азии.||Уборка в отеле каждый день: смели песок, заправили постель, протерли мокрой тряпкой кафельный пол. Расходники ( шампуни, гели для душа, мыло, зубной набор, ватные палочки, вода, чай, кофе) докладывались исправно. Смена полотенец ежедневно, смену белья нам сделали за 2 дня до выезда.||А вот уборкой самой территории, особенно возле бассейна, где собираются все гости, не занимаются. Вроде как все красиво задумано, а приглядишься: заборчик на клумбе сломан, окурки и мелкий мусор между цветов валяется, пол перед бассейном не моется (на ногах несётся эта грязь потом в номер). Бассейн при нас начал зацветать и его почистили перед нашим уездом. Чувствуется, что то ли не хватает персонала, то ли все пущено на самотёк...||Завтраки практически однообразные, меняют иногда десерты и пару горячих блюд. Из фруктов только арбуз и что то типа фруктового салата с мелко нарезанным ананасами и сердцем дракона. ||Голодными не уйдёте, докладывают, если что то закончилось, а ты пришёл к концу завтрака. Кстати, начинается завтрак с 6.30 и до 10.00 ( но мы позже как то подходили, не выгнали). А и еще, жарят яичницу, я это не сразу увидела, надо подходить к окошечку и говорить им.||С персоналом, впрочем как везде на острове, разговаривать можно только через переводчик. Загружайте разговорник и ловите вай-фай. Русский совсем никак, английский чуть-чуть, учитывая что и чуть-чуть...||Из казусов: пришлось заплатить 400000 донгов за полотенце, которое покрасилось от розового топика ( дома кстати оно отстиралось после 1 стирки). Кроме этого, кто у нас прикорманил одно полотенце с сушилки, но потом нам помогла одна приятная женщина, которая там живёт уже давно. Здесь нам повезло. Как впрочем повезло и с разбитым плафоном от прикроватного светильника, ребёнок задел рукой и он упал на пол. По прайсу нам должны были предъявить 1000000 донгов. Но здесь как то обошлось.||Кстати, на ресепшене депозит не берут, а забирают паспорта. Заселение у них в 14.00, но могут и пораньше на пол часика. Но не раньше .. Мы прилетели рано, часов в 11.00 были в отеле, хотя и номер был пустой, отправили гулять. Чемоданы можно оставить...