Gấu's House — Hotel in Vung Tau City

Sau khi đặt phòng qua booking thì mình có nhận được mail xác nhận đặt phòng kèm theo yêu cầu là cọc trước 50% tiền phòng trước 3 ngày nhận phòng. Vào ngày 23/5 phía bên khách sạn có chủ động liên hệ lại để nhắc cọc phòng thì sau cuộc gọi đó mình có chốt là 15 phút sau chuyển khoảng thì mình đã chuyển cọc ngay sau đó. Khi đến ngày 27/5 mình đến Vũng Tàu và đã chủ động liên hệ lại với khách sạn thì nhân viên bên đó bảo là “Chưa nhận được cọc và đã huỷ phòng” mình đã tường trình lại sự việc và gửi biên nhận chuyển khoảng qua cho bên khách sạn thì nhận lại thông tin “Bên mình không nhận được bất kì giao dịch nào và hiện tại đã hết phòng và cách giải quyết là trả cọc lại sau khi làm việc lại với ngân hàng” cho thấy cách làm việc vô cùng thiếu trách nhiệm và thái độ cực kì tệ từ phía nhân viên của khách sạn, không tôn trọng khách hành và giải quyết sự việc theo kiểu đẩy toàn bộ lỗi về phía mình. Nhân viên bảo vào hôm thứ 4 (24/5) có gửi tin nhắn thông báo về cọc một lần nữa nhưng không thấy hồi âm và “CỨ TƯỞNG BẠN KHÔNH CẦN PHÒNG NỮA NÊN ĐÃ HUỶ PHÒNG” thực tế vào thứ 4 (24/5) mình không nhận được bất kì thông tin liên hệ nào từ phía khách sạn. Những lời giải thích cho sự việc hoàn toàn không trùng khớp với thực tế làm cho chuyến đi của mình không còn thoải mái và vô tình góp thêm những điều mất thiện cảm vào các khách sạn của Vũng Tàu. Qua đó booking còn báo là mình không đến nhận phòng qua mail. Cần xem lại cách làm việc và nhân viên của mình để đem lại trải nghiệm tốt...

Phòng rẻ, rất sạch sẽ và tối giản, cho phép thú cưng

Vorab das Positive: es war Recht sauber und es gab einen kleinen Balkon. Die Lage ist ebenfalls gut wenn man mit der Fähre weiterreist. Allerdings war die Matratze wirklich extrem hart, es hat sich so angefühlt als läge man einfach auf dem Fußboden. Wir hatten schon einige härtere Matratzen in vietnamesischen Hotels, aber diese hat alle übertroffen. Hinzu kam Baulärm, der morgens um 1 Uhr angefangen hat (?!?!), wir haben wirklich nicht gut...