Amoedo - Ipanema — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui à loja da Amoedo situada na rua Farme de Amoedo, na terç-feira, dia 06 de janeiro de 2015 e fui atendida pelo vendedor André Fernandes. Efetuei a minha compra, que foi enviada ao meu endereço na Barra da Tijuca , hhoje, sexta-feira, dia 9 de janeiro. Infelizmente, fui surpreendida pelo fato de o material ter que ser retirado por terceiros, pois o caminhão não entrava no prédio. Fiquei impressionada de um serviço de entregas não ter sequer um carrinho de transporte de material para isto. Falei com o Sr André que insistiu em me dizer que me havia orientado para o fato de não fazer parte da entrega, fazer chegar ao local, no caso meu apartamento, do material comprado. Em nenhum momento tal observação foi feita, limitando-se apenas ao vendedor me informar o valor do frete em questão. Tal fato foi confirmado pela minha mãe, que me acompanhava no momento da compra e a mesma também não ouviu do Sr André tal explicação. O agravante veio depois, quando ao conferir a mercadoria, ver que a mesma não era a que foi pedida, levando os transportadores a retornarem com a mercadoria ao depósito da loja. Falei com o Sr André e este já havia contactado a gerência da loja para saber o que seria feito se comprometendo a me dar uma resposta para a nova entrega ainda hoje. Estou tentando falar tanto com a loja pelo tel 22877000, como pelo cel do Sr André 975386226 desde as 17 h e até agora nada! Não atendem! Meu pedido é o de número 5436790. Aguardo um posicionamento da empresa. Att Maria...

É uma loja onde você encontra uma grande variedade de produtos, os preços não são baixos, mas é a média de Ipanema. O problema nessa loja são os funcionários de vendas, que na MAIORIA são grosseiros, são arrogantes e quando preciso comprar algo, eu entro, pego, pago no caixa e vou embora porque o que parece é que eles só querem atender as senhorinhas ricas de Ipanema, pois se vc entrar de shorts e chinelo, eles fazem "pouco caso". Isso em quase todas as lojas da rede. A única loja que encontrei equipe gentil e pronta a atender com boa vontade foi na loja Barra-Carrefour. Nas lojas de Ipanema já foi destratado várias vezes. Uma vez eu estava com meu cão e não deixaram entrar, porém estava dentro da loja uma senhora com o seu cão e eu perguntei ao funcionário que me barrou, porque ela podia e eu não, e ele foi rude em dizer que o cão dela era calmo, sem sequer me perguntar se o meu também era. Falei que isso era discriminação, reclamei no SAC da empresa e sequer fui respondido por alguém. Isso é empresa que respeita o consumidor? Fora outras vezes que tive diferentes problemas que não cabe...

Fui comprar uma simples lâmpada na loja o dia 16 de agosto. Paguei com Pix. O dinheiro da minha conta, mas o sistema na loja nao emitiu a notinha. A moça no vaixa me explicou que tinha que pagar de novo, que o sistema ia fazer um estorno mais tarde ("eu garanto", falou). Recusei. A loja recusou liberar a mercadoria a pesar de eu ter o comprovante do pagamento. Voltei duas horas mais tarde, o estorno nao tinha sido feito. Falei com o superintendente da loja, ele me explicou que isso era normal, que se queria sair da loja com a mercadoria tinha que pagar de novo. Recusei e fui embora. Resultado : o estorno que tinhabque ser automatico ("eu garanto") nao foi feito, paguei para uma mercadoria que nao me deixaram levar. Moto no exterior e tenho sotaque de gringo, talvez essa seja o motivo. Vou denunciar o acontencido antes as autoridades porque tecnicamente tratar-se de ROUBO. Incrivel que isso aconteca ainda em 2023. Ainda bem que foi so uma lâmpada, valor comercial limitado... nunca mais no...