Magazine Luiza — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Comprei um produto pelo site da Magalu com o opção de retirada nesta loja para agilizar o prazo de entrega. Tive um atendimento péssimo. A pessoa que me atendeu na retirada de produtos de nome Júlia foi extremamente grosseira e . Mal educada em suas orientações inclusive levantando a voz para uma cliente que estava tentando resolver um problema. Fui ligar para a central para ter alguma alternativa e ela gritou “não adianta você ligar porque aqui sou eu que mando” Realmente um absurdo um consumidor se submeter a ter um atendimento deste nível vergonhoso. Imagino que é uma das razões que cada vez o varejo opta por reduzir números de estabelecimentos físicos. A compra foi cancelada e fico com uma péssima impressão...

Péssimo atendimento na nova unidade da Visconde de Pirajá. A loja estava repleta de atendentes e nenhum deles abordou os poucos clientes que circulavam no lugar. Os atendentes estavam no celular ou conversando entre si. Não comprei na filia devido ao atendimento ruim, realizei a compra nas Casas Bahia localizada ao lado da magazine luiza. Os atendentes da magazine deveriam melhorar o seu atendimento já que existem inúmeras opções de lojas de eletrodomésticos e aparelhos...

A loja não é muito grande, o atendimento é bom, mas se você comprar algo pelo site, que não esteja disponível na loja física, pode não conseguir receber. Outro ponto ruim é que você não consegue comprar na loja física algo que não seja eletroeletrônico, só pelo site com entrega em casa e possível pagamento de frete. Essa foi a informação que recebi do vendedor. Talvez em São Paulo...