Casa do Médico - Loja Oficial — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Manifesto de Insatisfação com o Atendimento da Casa dos Médicos. Hoje, 10h da manhã, uma expectativa simples se transformou em uma experiência frustrante com a Casa dos Médicos em Ipanema. Ao buscar uma tipóia adequada para minhas necessidades profissionais, deparei-me com uma vendedora que não soube esclarecer minhas dúvidas sobre o produto. Após solicitar fotos via WhatsApp, optei pelo modelo que melhor se adequava à minha situação, confiando na eficiência da loja para a entrega. No entanto, às 15h, meu pedido ainda não havia sido entregue. A insistência em contatar a gerência apenas ecoou a intransigência da frase: “Trabalhamos em horário comercial”. Tal postura revela uma desconexão com a urgência que a área médica frequentemente demanda. Em um mundo onde soluções de entrega rápida como Uber e motoboys são praxe, a Casa dos Médicos parece ignorar a necessidade de adaptar-se às exigências contemporâneas. Além disso, a falta de sensibilidade para com os direitos assegurados pelo Estatuto do Idoso e pelo Código de Defesa do Consumidor é inaceitável. A idade avançada e a urgência médica não foram suficientes para alterar a postura inflexível da loja, que insistiu em tratar minha situação como um mero inconveniente rotineiro. É imperativo que a Casa dos Médicos reavalie sua política de atendimento, especialmente no que tange ao respeito pelos idosos e pela urgência que certos pedidos requerem. A capacitação e a empatia dos vendedores, assim como a liderança do gerente, devem ser questionadas e aprimoradas. A busca por um serviço que deveria ser simples e eficaz tornou-se uma lição: a importância de escolher estabelecimentos que valorizem o tempo e as necessidades de seus clientes. A repetição incessante de “Trabalhamos em horário comercial” não é desculpa para um serviço que se mostra ineficiente...

A minha experiência foi excelente! Graças a D’us!. A minha necessidade foi a aquisição de um esparadrapo, “ponto falso”, usado na evitação ao ponto cirúrgico. Em virtude de o meu marido ter levado um tombo na calçada, e se machucou, principalmente, no rosto. Ao contatar o estabelecimento, fui informada do encerramento do expediente, no ultimo dia 23/11/2024, às 14:52h, que a loja fecharia às 15:00h. Contudo, a excelente colaboradora e supervisora da mesma, localizada na praça Gal Osório, teve a brilhante ideia de me realizar pessoalmente a entrega do produto, em domicílio, pois o entregador já havia sido liberado. Conclusão, quero parabenizar a empresa por contar com excelentes colaboradores e especialmente pelo supervisionamento da Val. Gratidão imensa!!! Att. Alida Viegas Levy; psicóloga Clínica, Organizacional e de Família e Casal;...

Acredito eu que nem tudo é o atendimento,pois nós vamos no estabeleciomento para uma junção de itens. Faltou mercadoria para completar meu pedido por completo, não tinha outros itens da lista de mercadorias que eu levei anotado não emitiu nota fiscal na hora que efetuei as compras e tomou nota de meu contato para enviar no mesmo dia sendo que até agora nada, e o pior é que fui fazer compras lá com dinheiro de doações por tanto é de suma importância a emissão da nota fiscal para os doadores saber o quanto gastei do valor doado. Eu não compro mais lá, prefiro farmácias e outras lojas do seguimento. Segue a foto para confirmar que o volume de compra foi grande. E digo mais presenciei as próprias atendentes desligar os telefones fixo pois era muitas chamadas,eu não estou mentindo quem for lá pessoalmente verse confirmará as informações...