Riachuelo — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Experiência na Filial de Ipanema incrivelmente com pontos de melhora. A gerente não conseguia me atender Ficava na minha frente falando com outras pessoas pelo rádio sem conseguir me dar nenhuma atenção. Pedi para mesma parar para poder me dar atenção. Infelizmente deve estar começando como gestora . Chamou atenção do funcionário Mateus na minha frente sem necessidade. Antes eu tinha visto o mesmo dando um show de resolução de problema com uma cliente antes de mim onde ele teve super paciência e Conseguiu atender a Cliente que estava desistindo. Mateus parabéns. A gestora acho que temos pontos de melhora. Precisa fazer um curso de lidar com pessoas e gestão. Parece ter energia mas está mal canalizado. Não se deixar um cliente para ir falar com um...

Eu realmente adoro a loja, bem sofisticada, numa ótima localização e com uma varanda no terceiro piso! Porém, tive uma péssima experiência na minha primeira compra pois a vendedora me ofereceu o cartão Riachuelo e eu tive a péssima ideia de aceitar! Demorou 1:40h para o cartão ficar pronto, e ainda a vendedora colocou dois seguros sem me explicar realmente do que se tratava. Os boletos saíram com preços errados na hora do pagamento e tive que sair nos gritos com a atendente que me tratou super mal de forma arrogante e ignorante na frente de várias pessoas! No fim, tive que retornar à loja para resolverem meu problema e quem me explicou de verdade como funcionava o cartão Riachuelo foi outra cliente que estava também na fila do...

Gosto muito da loja e sempre fui bem atendida, porém hoje, 12/10 estive com a minha mãe na loja, estávamos no setor de casa procurando uma frigideira específica e a avistamos o item em uma parte meio bagunçada que simulava uma cozinha, ficamos na dúvida se podíamos olhar ou não, mas como não havia NENHUMA SINALIZAÇÃO, entramos, logo veio uma funcionária muito simpática e educada nos auxiliar. Em seguida veio uma outra funcionária, segurança ou fiscal de loja, não sei. Ela falou num tom agressivo que não poderíamos estar ali. Já estávamos fora do local e pedimos desculpas ela seguiu falando em tom agressivo e em seguida puxou alguns utensílios para tapar a entrada. O tempo todo de cara feia e expressando agressividade. Enfim,...