Academia BlueFit Maria Antônia — Local services in Região Imediata de São Paulo

Worst gym experience ever. I went to Bluefit - Maria Antonia, to sign up for the premium gold plan, which had a higher monthly fee, no introductory - 1st month discount, and no commitment timeframe or requirement. However, Sofia Barbosa, slipped me a contract with a 12 month commitment. When I told her I was not comfortable, with the discrepancy between her spoken words and what was stated in the document - thanked her and motioned to leave, she told me she already charged my card and started the membership. Mind you, I never signed the contract, I was reading it when she charged my card (without my authorization). How in the world is that even possible?

I asked her to please cancel the membership and return my money, but she said she had no ability to do so. Long story short, the reimbursement website she gave me didn’t work, because I’m a foreigner without a cpf. And, apparently there is no phone number or email option either (seemingly, when there are problems, the employees are left without any resources to contact the corporate office too - which is a bunch of fabricated ridiculousness).

Another staff member took pity on me, and sent a message to - I guess corporate from their computer - to try and help me cancel the membership and return my money… since ‘Sofia Barbosa - the self proclaimed general manager,’ decided not to deal with me anymore - after I said she was lying about not being able to cancel the service, return the funds or call or email anyone at the corporate office to do so. In the end, I left the gym with a 12 month gym membership, less funds in the bank, and no timeframe for a resolution. SMH 🤦🏾‍♀️ Looks like this will be a credit card dispute: Thank God for the American...

Fui cliente por quase 2 anos da unidade Maria Antônia (SP). Não tenho qualquer pendência financeira com a academia, pelo contrário, paguei meses que foram cobrados indevidamente, pois a academia não ofereceu o serviço e não devolveram o dinheiro. Tranquei minha matrícula, após pagar esses vários meses e a academia estar fechada, até mesmo por decreto governamental na pandemia. A academia alegou que esses valores ficariam de "crédito". Apesar da matrícula trancada, permaneceram com a política de me cobrar e, após eu tirar o débito automático, lotaram meu email de mensagens absolutamente indesejáveis. Discordei da cobrança, pelo fato de eu ter trancado a matrícula (algo óbvio), mas paguei para me ver livre dessa falta de profissionalismo caça-níquel e poder cancelar o plano (era o único jeito). Solicitei o cancelamento, pois o serviço é muito ruim, além de fazerem cobranças indevidas, com bastante falta de educação, especialmente por parte da atendente Livia Braga. Depois de me enrolarem muito, e proporem que isso fosse feito pessoalmente em meio a uma pandemia, enviaram um termo de cancelamento para que eu assinasse. O termo, contudo, estava fraudado. Já vinha com a minha "motivação" para o cancelamento preenchida alegando ser "Covid-19". Não se trata de Covid, pois eu iria retornar após a vacina. O motivo é o péssimo serviço e as cobranças indevidas. A academia fraudou um termo afirmando que eu estaria cancelando por causa da Covid para maquiar o real motivo e só me permite cancelar se eu concodar com a fraude. Isso depois de muito transtorno (ainda sem resolução). Não indico...

Estava treinando na unidade da Maria Antônia tranquilamente como faço e fui abordado de forma agressiva e já em tom de ameaça por um aluno para revezar aparelho, sem ao menos esperar responder que claro que reversaria o mesmo já chegou me intimidando e peitando na frente de todos da academia, após o fato a professora veio até mim e reclamei sobre o corrido na frente do aluno que continuo ameaça e a intimidação na frente da mesma. Sai de lá me sentindo coagido e ameacado, avisei a responsável da academia ( gerente Maria) que disse que iria analisar o fato, abri um boletim de ocorrência pq tenho ido e o mesmo tem debochado e me intimidado com olhares e risadinhas, quando perguntei para a gerente e os funcionários todos alegam que não veem o cadastro do mesmo nem de entrada e nem de saída. Feito um boletim de ocorrência eu solicitei que a gestora ajudasse com as câmeras e a mesma se dispões a ajudar, já que não sabe o nome do aluno, hoje quando perguntei como andava o proceder do nome ( pq a mesma disse que as câmeras tem tempo de gravação) ela disse que não viu, que estava doente, que não sei o que e o aluno mesmo sem nenhum registro de entrada e saida(O QUE JÁ NÃO DEVERIA NESSE TIPO DE ACADEMIA COM CATRACA E LUGAR PRIVADO) questionei como o mesmo estava conseguindo entrar e ela disse que talvez pela digital do amigo. Agora me pergunto , como uma academia desse porte agi dessa forma? Pagamos para passar por isso, se sentir coagindo por alguém que talvez nem cliente da mesma seja ? A função de ir para relaxar se transformou em transtorno e estresse , muito...