Fragrance Pátio Higienópolis — Local services in Região Imediata de São Paulo

Atenção consumidores: importante alerta sobre a Fragrance Perfumes, unidade Higienópolis!

Se você está pensando em comprar nessa loja, recomendo que pense duas vezes. Após experimentar um perfume nesta loja, comprei-o, mas no dia seguinte, ao abrir o produto, percebi que ele não tinha fixação e o cheiro era completamente diferente do que testei. Isso levanta sérias dúvidas sobre a procedência dos perfumes ali vendidos.

O atendimento ao cliente também foi decepcionante. Ao tentar resolver a situação, fui direcionada à "gerente" Camila, que se recusou a ajudar, ignorando os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para piorar, ela desligou o telefone durante a conversa.

Portanto, evite essa loja se você valoriza seu dinheiro e espera um atendimento adequado. Não perca seu tempo e dinheiro. Procurem a reputação da loja/empresa antes de comprar. Infelizmente não vi antes e percebi que não fui a única.

Por fim, não adianta ficar apagando o meu comentário, pois vou continuar colocando para alertar as pessoas quanto às práticas e produtos vendidos por essa loja. Apagar o comentário só ratifica tudo que...

Comprei outras vezes na loja mas desta vez fiquei extremamente decepcionado e desconfortável com o atendimento! Fui na intenção de comprar um perfume para o meu casamento, tinha em mente um parfum de marly, enquanto eu estava experimentando, dois atendentes estavam tirando sarro de um currículo que havia sido enviado para a loja, era impossível não ouvir a conversa naquela altura de voz… achei super deselegante e sem profissionalismo de ambas as partes! E para completar, a mesma mulher que estava batendo papo no balcão, retirou o perfume da minha mão com grosseria, como se estivesse me atendendo desde o início, deu uma meia borrifada no meu braço, que nem chegou a cair 3 gotas do perfume e guardou na prateleira novamente sem falar nada kkkkkkkkk Simplesmente fui embora na hora, nota 0 para o “atendimento” e “profissionalismo”, irei comprar em outra loja! Uma deselegância total.

O ocorrido aconteceu dia 17 de setembro 2024, no...

Estou indignada com a empresa Fragrance Perfumaria. Em 05/12/22, comprei o perfume Bvlgari Rose Goldea pelo site da Fragrance. Hoje recebi ligação para confirmação de dados, o que entendo, pois não tenho costume de comprar pela internet. Pois a atendente teve o DESRESPEITO de enviar um e-mail cancelando o pedido e não foi capaz de me falar isso pessoalmente, ao telefone, e justificar o motivo do cancelamento. Nota ZERO para o seu relacionamento...