L'Occitane — Local services in Região Imediata de São Paulo

Ontem fui fazer uma troca, e a caixa, Patrícia, que estava num bate papo animado com as amigas, disse que estavam sem sistema, que voltasse após 10 min. Voltei após 20, e os 10 min informados viraram sem previsão. Coloquei minha sacola no chão, peguei meu celular e a conversa imediatamente mudou novamente, para: vamos ver o que vc trouxe para troca. Entra um cliente, compra, e ninguém disse a ele que o sistema estava fora do ar, e a desculpa foi que o sistema só estava falhando na hora de pagar, e às vezes. Fico tentando entender o que foi aquilo: etarismo, uma vez que sou idosa? Aporofobia, uma vez que eu estava de jeans, camiseta e chinelo? instruções da empresa para resistir às trocas? Ou apenas tive o azar de chegar para atrapalhar tão animado bate papo? A moça que me atendeu não tem culpa, ela é o que é, sem atributos e sem treinamento. Culpo a empresa, que pelo preço que cobra, deveria oferecer melhores salários e treinamento, para que esse tipo de coisa jamais acontecesse. Dei nota 1...

브라질에 놀러 온 기념으로 록시땅 브라질에 들렸습니다, caju핸드크림과 스크럽이 유명하대서 이것 저것 고르는데 직원은 꽤 친절한듯 보였으나, 계산 하는 중에 직원이 제 것이 아닌 제품을 찍고, 결제 하는 금액이 약간 더 비싼 느낌을 받았으나, 외국이니 혹시 제가 모르는 텍스가 붙나 이런 생각으로 결제를 했습니다. 그리고 영수증을 달라고 요청했더니, 주려고 하는 척 하더니 기계가 고장났다며 줄 수 없다고 했습니다, 그러면서 저한테 컴퓨터를 보여주더군요, 위에 3-4개 제품은 제 것이 아니고 아래에 있는 6개만 제 것이라 했습니다, 그 자리에서 계산을 해보니 10헤알 좀 넘게 차이가 나더군요. 바로 앞에서 계산기를 보여주며 계산이 잘 못 된것 같다 하자, 그제서야 비누 하나를 줬습니다, 제가 이해 하지 못하겠다 하자 사은품 컵을 하나 줬습니다. 이건 아닌것 같아 비누를 돌려주고 돈을 추가해서 핸드크림을 하나 더 사왔는데. 호텔에 돌아와 생각해보니, 프로모션 같은게 있지 않았나 생각이 듭니다. 왜 제가 산 물건보다 더 많은 제품이 찍혀있고, 금액도 맞지 않으며, 영수증도 줄 수 없는지. 결국 저는 제가 산 금액보다 더 많이 카드를 긁고, 점원에게 물어 봤을때 얼렁뚱땅 넘어가려는 모습에 실망했습니다. 어제는 municipal market 에서 말도 안되는 금액에 과일을 사고 실망스러웠는데, 그곳은 시장이니 그러려니 생각했는데. 오늘 또 이렇게 크고 깨끗한 백화점에서, 크고 유명한 브랜드에서 이런 경험을 하니...

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