Equidad Seguros — Local services in Bogota, Capital District

Nada recomendable, de las peores pólizas para vehículo. Los abogados no van a sitio y no pasa nada, prestan asesorías jurídicas con consultoras de abogados regulares, difícil comunicarse y que atiendan las solicitudes, solo he hablado una vez con un asesor que sabe, el resto se demora muchos minutos y no resuelve nada. Algo muy pasado de moda en gestión de datos y desesperante de su parte es que cada vez que te comunicas te confirman mínimo 7 campos personales entre nombre, dirección y correo. ¡Por favor guarden la fecha en que tienen actualizados esos datos y no molesten tanto al usuario! No...

Viajé desde Manizales para ver si así recibía una atención más eficiente y oportuna, pero no fue así, tuve que esperar 4 días en Bogotá para que me solucionaran. Como les dije, si tienen un sistema de calidad deben hacer una trazabilidad a los procesos de comunicación con los clientes porque deben hacer muchos ajustes de mejora, no sirven los canales telefónicos, correos electrónicos y mucho menos la atención que recibí de dos personas del área de Servicio al Cliente a quienes acudí buscando ayuda y tampoco sirvió. Quedé aterrada con tanta...

Seguros Equidad es la peor aseguradora del país, es increíble que se demoren meses para solucionar un siniestro, y que además le hagan ofrecimientos a uno como si fuera limosna, mi camioneta una Dodge Journey fue estrellada el 28 de diciembre del 2018 y este es el momento en que no dan respuestas, y cada carta que se envía se demoran un mes en contestar, no hay derecho que este tipo de empresas no tengan sanciones drásticas, porque he escuchado de muchas personas comentarios terribles...