Maison 123 — Local services in Aix-en-Provence

Pour ma part... très mauvaise expérience. Nous rentrons dans la boutique vers 19h02 avec ma mère, pensant qu'elle fermait à 19h30. Les vendeuses ne nous disent rien à notre entrée (pas même "bonsoir", maintenant que j'y pense), donc nous commençons à regarder les vêtements. Pas 2 minutes plus tard, j'entends une des vendeuses dire à l'autre "il faudra que tu leur dises qu'on va fermer", mais aucune d'entre elles ne vient s'adresser à nous, donc nous continuons de regarder les articles en soldes. A un moment, j'entends une alarme sonner au niveau de la porte mais je n'y prête pas attention (je découvrirai plus tard qu'elles ont en fait verrouillé la porte). Puis, la musique cesse, et j'entends une des vendeuse dire "Haha ah ouaaaais tu as même arrêté la musique quoiiii", mais je ne relève pas non-plus. Puis encore 1-2 minutes plus tard, tel un disque rayé, j'entends de nouveau, avec la même intonation : "Haha ah ouaaaais tu as même arrêté la musique quoiiii". Franchement, j'avoue que là je suis restée un peu abasourdie et on est immédiatement parties...sauf que non car la porte était verrouillée, et nous avons dû attendre qu'une des deux vendeuses vienne nous ouvrir. Honnêtement, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Quel manque de respect, et quelle puérilité ! Pourquoi ne pas nous avoir tout simplement dit "excusez-moi, nous allons fermer nos portes, mais n'hésitez pas à revenir une autre fois !". Ridicule. Et pour info, c'est la première fois que je laisse un avis négatif à qui...

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La vendeuse m’a poussée à acheter une robe en insistant sur le fait que c’était la dernière taille, sans jamais préciser les conditions de retour. Le lendemain, on me refuse non seulement le remboursement, mais aussi un avoir. On ne peux que échanger pour un autre article. Je ne veux pas d’autre article juste un remboursement.

J’ai vraiment l’impression qu’ils arnaquent leurs clients avec ce genre de pratiques commerciales. En 2025 c’est inadmissible d’avoir toujours ce genre de...

Remerciements sincères à Fatima, responsable de la boutique. Une conseillère hors pair. En décembre j'étais repartie avec 5 articles et cette fois-ci avec 10. Elle a su comprendre que je n'aime pas le shopping, je fais le plein en me fiant complètement à ses conseils. Je recommande vivement cette boutique si vous désirez vivre des moments...