Ma Boucherie Solidaire — Local services in Arrondissement of Nanterre

Commande passée le 8, livraison prévue le 10 ou 11. Nous sommes le 16, toujours rien..près d une dizaine d appels passés, personne ne répond. Nous avons reçu un sms disant de communiquer par sms....nous avons donc fini par demander d annuler la commande, personne nous repond..tout ce que nous savons c est que la commande a fini par partir avec une semaine de retard, sauf que nous n avons plus besoin de cette commande, nous avons du faire différemment......BREF A FUIRE

Reponse ... Bien dommage qu'il faille "s expliquer" sur Google, il est tellement simple de dénier répondre à un appel ou SMS. Suite à votre silence, suite au montant de la commande 179 EUR !, suite aux avis négatifs Google.... Nous avons pensé à une arnaque et avons bloqué notre paiement. D autant plus que cette commande était en l honneur d une fête, nous avons donc dû engagés des frais conséquents dans une autre boucherie.... Commande passée le 8, nous sommes le 17...toujours pas de viande......... Nous sommes humains et compréhensifs, nous expliquer vos difficultés à gérer la commande nous aurait rassuré.... Personne n a jamais dénier répondre à nos multiples appels, ni prendre en compte nos rappels d annulation de commande....bizarrement vous prenez contact avec nous "sur Google" alors que vous avez notre numéro avec tous nos appels passés.....lorsque vous vous rendez compte que le paiement est...

J'ai passé commande sur le site en date du 27/08. Livraison estimée entre le 31/08 et le 01/09. Sans aucune nouvelle le 02/09, je tente d'entrer en contact avec le service client. À chaque appel, je tombe sur une messagerie et je reçois instantanément un message me demandant d'envoyer un SMS. Je m'execute en expliquant vouloir des nouvelles de ma commande. Mon message est lu mais aucune réponse. Je relance, message "lu" mais toujours aucune réponse. Je renvoie un 3ème message en signalant que je vois bien que mes messages sont lus... On finit par me répondre qu'ils attendent le retour de leur service de livraison pour me répondre. Nous sommes le 07/09 et toujours zéro nouvelle. Fort heureusement (et curieusement) je me rends compte que mon compte n'a pas été débité. Alors j'aimerais qu'on m'explique le concept d'accepter les commandes pour ensuite ne pas les honorer et pire, ignorer complétement le client. Manque total de professionnalisme. Au moins, je saurais que cet établissement n'est pas serieux. On ne m'y reprendra plus. PS : Je continue à surveiller mon compte pour voir s'ils ne prélèvent pas mon argent alors que je n'aurais jamais vu la couleur...

Fuyez et vite franchement je ne comprends pas les 4 étoiles sur les avis Google nous effectuons une commande avec une estimation de livraison entre Samedi et Dimanche ce qui nous parait assez surprenant lorsque vous définissez l'horaire "MIDI" ils ne répondent pas lors des appels nous avions un événement familiale pour le dimanche midi , toujours pas de news et lorsque nous arrivons enfin à les joindre ils prétendent que la livraison MIDI ne veut pas dire à MIDI . ok excusez moi mais apparemment nous n'avons pas la même définition ds tranches horaires il fini par nous annoncer une livraison à 14H35 ATTENTION C'EST TRES PRECIS 35 ET NON 30 conclusion nous sommes livré à 16H nous sommes passés d'un correspondant qui dit MIDI CE N'EST PAS MIDI correspondant qui nous n'avions pas de livraison de prévu aujourd'hui correspondant qui a eu un accident de voiture d'ou son retard......

Ils promettent un remboursement et nous sommes au mois de septembre je ne vois toujours pas la couleur de mon argent

UN CONSEIL FUYEZ SOLLICITEZ VOTRE BOUCHER HABITUEL CA SE PASSERA MIEUX POUR VOUS . SE SONT DES AMATEURS NON...