Fortwenger Spices Breads — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Just LOVED ❤️ this store!! So inviting, colourful and chocked full of gingerbread items!! I purchased a little gingerbread tray & s&p shakers. Prices were super reasonable! Wish I had more room in my luggage..it was hard to choose from so many unique items! Staff so welcoming and made tourists feel at home. So glad I found this little piece of heaven to shop...

Heaven on earth ! Such a lovely place to look a around on thousands of delicious products ! You want to buy them all ! The girl inside was so polite with us and all customers. We bought some biscuits sales, we left and ate them walking around Colmar. Then we returned to the shop to buy more ! A shop...

Monsieur Steve Risch, CEO de Fortwenger, devrait mieux former ses représentants à l'accueil du clients et leur assurer une formation minimale de vendeur. L'expérience à Riquewir n'a pas été très enthousiasmante en raison de l'attitude de la vendeuse. Il est essentiel de connaître ses produits lorsqu'un client cherche à connaître la différence entre 2 packaging à 14€ et 21€/kg. La réponse m'a déconcerté: "Ce n'est pas moi qui fait les prix, voyez le patron". Cette employée n'est juste pas à sa place et ne montre aucune motivation commerciale. La difference de prix était probablement lié au tranchage du paquet le plus cher.

Les produits eux-mêmes sont un peu décevants et plus secs en comparaison des pains d'épices en Belgique. Pas de pains au fruits confits mais une large diversité de variations dans une même gamme. Je ne pense pas y retourner. C'est bien dommage pour les 70 employés...