Point Service Mobiles Dijon — Local services in Dijon

Le vendeur a essayé à tout moment de me vendre tout ce qui était le plus cher, heureusement j'étais venue avec un devis fait sur le site la veille et j'avais prévenu de mon arrivée à l'avance. Il a fait celui qui n'était pas au courant, m'a dit qu'il n'avait pas la pièce de rechange et qu'il devait la commander, puis quand je lui ai dit que je partais à l'étranger 2 après (donc pas le temps pour une commande de pièce) il s'est miraculeusement souvenu qu'en fait, il lui restait bien une pièce de rechange. Et en plus elle était juste dans meuble derrière. Incroyable. Au moment de récupérer mon téléphone, il essaie encore de me vendre quelque chose en insistant, mais je repars. Le lendemain je me sers du GPS de mon téléphone et constate qu'il n'y a plus de son. Très rapidement, je rencontre également un problème avec les appels téléphoniques puis le réveil. Après avoir vérifié tous les paramètres de mon téléphone liés au son, je finis par comprendre que de dernier ne fonctionne plus tout simplement. Et quand j'ai appelé pour savoir c'était un problème qui arrivait fréquemment, ce même vendeur m'a répondu effectivement que oui, que cela pouvait arriver, pas tout le temps, mais au final ce n'était pas rare. Évidemment je ne peux pas ramener mon téléphone car il savait que j'étais sur le point de partir à l'étranger, donc pas de retour possible, et pas de geste commercial non plus, il ne peut définitivement rien faire pour moi. Et bien merci monsieur le vendeur pour votre excellent travail, parce que le son de mon téléphone fonctionnait parfaitement lui, alors merci pour cet autre problème que vous avez généré. Je ne dis pas que mon expérience est représentative de la qualité générale du magasin, mais avec un label Quali répar, je ne m'attendais pas à empirer l'état de mon téléphone quand je l'ai apporté (et si j'avais pu le rapporter en magasin, peut-être autre chose aurait-il été cassé en réparant le microphone ?). Pour vendre, le vendeur savait très bien le faire, pour réparer c'était une...

N'habitant pas Dijon j'y suis allé pour la pose de 2 films de protection d'écran sur deux Samsung S23 Ultra(bords d'écran incurvés). Tout se passe bien jusqu'au retour à mon domicile 3h plus tard ou je constate que le film ne tiens pas sur les bords et se décolle. Appel direct au magasin qui me.dot de repasser pour essayer une coupe différente du film. Retour à Dijon une semaine plus tard (impossibilité de me.deplacer à Dijon avant) pour changement du film avec une découpe plus grande. Tout se passe bien également mais 1h30 plus tard une fois rentré chez moi nouveau décollement. Je décide donc de retourner à Dijon directement. Là la personne qui avait posé les films me propose de faire un 3eme essai que je refuse en demandant le remboursement qui au vu de la situation est accepté sans discuter. Effectivement n'habitant pas Dijon j'ai autre chose à faire que des allers-retours au magasin. Dommage, du coup, je suis toujours à la recherche d'une protection d'écran qui tienne. Seul bémol, il est impossible pour le magasin de faire un remboursement sur le moyen de paiement d'origine (CB) et celui-ci doit être obligatoirement fait par virement bancaire par leur siège social. (Heureusement que j'avais possibilité de leur fournir un RIB directement). J'ai fini par être remboursé au bout d'une semaine (délai indiqué par le vendeur tenu)

Moral de l'histoire : un personnel avenant, sympathique et compréhensif. Et surtout un bien meilleur accueil qu'en 2018 lorsqu'un de leur salarié refusait de prendre en garantie mon S7 edge sous prétexte que c'était le dernier jour de la garantie et qui plus est un samedi après-midi... Bref heureusement le niveau...

Très mauvaise, expérience je déconseille je me suis retrouvé avec un iPhone avec un écran mal remonter j'y suis retournée deux fois et toujours le même résultat du travail d'amateur et encore même moi personnellement je fait mieux et sans formation ni diplôme '' j'espère que vous allez vous amélioré sur sa ou vérifier vôtre travail et les pièces sont pas d'origine c'est des pièces compatibles et pas de garantie constructeur... Contrairement à Point service mobile un réparateur a Monge eu il fond du travail très très très pro et garanti constructeur sur beaucoup de marque de smartphones connu et des tarifs un peu plu chère mais tant n'a pour ton argent et (son agréé part les constructeurs) point service mobile 71 Rue Condorcet, 21000 Dijon je vous les conseils pour toute personne qui tombe sur mon commentaire save améliorer vous et montée de la pièce d'origine et faite en sorte d'avoir les augmentation iPhone et Samsung parce j'ai été à la toison d'or cher apple et il mon confirmer que c'était du travail bâclé et des pièces chinoise ya déjà 6m /1ans désolé save mais c'est un constat et un retour expérience cher vous...